"Geen levering, geen contact"

Ik heb 24-9-2023 een binder-set gekocht die in voorraad was. Sindsdien een week niets gehoord, toen keek ik naar mijn order-bevestiging en zag ik dat mijn huisnummer er niet bijstond. Mijn fout! Maar natuurlijk raar dat het systeem een adres zonder nummer accepteert en dat er geen contact wordt opgenomen voor verduidelijking. Mailtje gestuurd om dit door te geven, een week later nog niets vernomen. Mijn andere bestelling is nu ook vertraagd. Het blijft stil. Ik lijk niet de enige met dit probleem; meer personeel inhuren of een verduidelijkende mail sturen zou kunnen helpen.

"Niet geleverd, geen communicatie vanuit bedrijf"

Bestelling gedaan op 28 september wat geleverd zou worden op 06 oktober, nooit meer wat van gezien of gehoord. Op mails wordt niet gereageerd, als ze de spullen niet hebben prima, maar communiceer dit richting klanten. Heb al aangegeven dat ze mijn bestelling mogen annuleren, hier ga ik niet op zitten wachten.

"Onjuiste levertijd, geen contact"

Ik heb meer dan een week geleden een bestelling gedaan van een 151 Binder Bundel. Op de site werd gezegd dat deze op dezelfde dag nog verstuurd zou worden.

Inmiddels zijn we meer dan een week verder en ligt het pakket nogsteeds bij CardFreaks. Ik heb meermaals geprobeerd te contacten. Telefoon wordt niet opgenomen en de voicemail staat vol. Op SMS en mail wordt beide niet geantwoord. Erg matig

Mocht iemand van cardfreaks dit zien, het gaat om ordernummer 17354.

"Snelle levering Top!"

Snelle levering. Top!

"Problemen met bestelling goed opgelost"

Na 2 maanden heen en weer appen en bellen met cardfreaks heb ik nu eindelijk mijn pakketje binnen. Er ging van alles mis met de verzending doordat een koerier waar cardfreaks mee werkt problemen had en doordat de eigenaar van cardfreaks allerlei persoonlijke problemen had. Ik had hier nog niet eerder besteld, dus ik begon er echt aan te twijfelen dat ik mijn bestelling ooit nog zou krijgen.

Gelukkig is ie vandaag binnengekomen! Helaas 2 maanden te laat, maar ze hebben het dubbel en dwars goedgemaakt door er een gratis Elite Trainer Box bij te doen. Ontzettend bedankt! Ik zal hier zeker vaker bestellen 😄

"Goede verzending"

Goede verzending wel trager dat ik gewent ben.
Onder besteld op 23-08-2023 en vandaag 30-08-2023 binnen gekregen.
Goed ingepakt inclusief pakbon.
Ik ga zeker nog een keer bestellen

"Update: het is goedgekomen! Bestelling wel betaald niet ontvangen"

Een update van deze review. Cardfreaks heeft mij uiteindelijk netjes gebeld en uitleg gegeven waar het mis is gegaan ook hebben ze het meteen allemaal geregeld en heb ik mijn pakketje vandaag keurig ontvangen!

Helaas heb ik mijn pakket dat naar mijn weten 9 augustus is verzonden nog niet mogen ontvangen en heb ik ook geen antwoord nog op mijn mailtjes hierover gehad. Ik hoop heel sterk dat dit nog zal veranderen

"Niks op aan te merken."

Niks op aan te merken.

"Beter laat dan nooit 😃"

Het is een mooie overzichtelijke website ook de producten zijn betaalbaar door me eigen fout met de bestelling was ik me huisnummer vergeten ik maakte me wel onzeker waar me product bleef want er was moeilijk contact te krijgen maar ik kreeg gisteren 17 augustus wel een berichtje op instagram dat ik nog even me huisnummer moest door geven hij was ook te laat om met mij contact op te nemen maar dit hij gisteren gedaan en netjes sorry gezegd voor zijn late reactie al met al goed gekomen want had de bestelling 10 augustus besteld goed dat ik een berichtje gedaan had op instagram maar cardfreaks dankjewel dat het product nog wel wordt opgestuurd

"Altijd perfecte service"

Altijd perfecte service. Heel blij met deze winkel.