"Attenti alle schegge nelle crocchette!"

Ho acquistato per anni i prodotti Farmina, ritenendoli di buona qualità.
È vero: le crocchette sono molto piccole ed i miei gatti le ingeriscono quasi senza masticarle. A volte, le vomitavano subito dopo averle finite, praticamente intere, ma ho sempre attribuito il fatto ad ingordigia o difficoltà nel ridurle in pezzettini proprio per le loro dimensioni.
Ora ho dei seri dubbi.
Ieri a pranzo, ho intravisto delle crocchette da cui spuntavano delle schegge allungate, dure ed appuntite. Le ho estratte con le dita e non si sono spezzate, né piegate. La consistenza sembrava legnosa, molto resistente. Ho guardato bene, e nella ciotola ho trovato ben tre crocchette con questi elementi estranei e dell'apparenza potenzialmente dannosa. Lo stesso è accaduto a cena, e stamattina. Ho già accumulato più di una decina di crocchette con questi aculei decisamente preoccupanti. Ho contattato Farmina, e la risposta è che si tratta di residui di pula d'avena, del tutto innocua. Allora: io non sono proprio una deficiente sprovveduta, e conosco la consistenza della lolla, che è friabile e facilmente frantumabile. L'ho fatto presente, e mi è stato detto che è il risultato dell'essicatura a renderla come io l'avrei trovata nelle crocchette, e che non comporta alcun rischio per il gatto. A nulla è valso che io ripetessi che, trattasi anche di pula, è talmente dura, legnosa, ecmd appuntita come un ago, che io non ho alcuna intenzione di continuare a somministrare le crocchette "serenamente" ai miei gatti. Farmina ha continuato ad insistere con la spiegazione che loro usano solo materiali di qualità e bla bla bla, trattandomi come una mentecatta. Nessuna volontà di venire incontro al cliente con una proposta di sostituzione del pacco di crocchette, ad esempio, ma solo predicozzi che hanno decisamente distrutto la mia fiducia nel prodotto e nell'azienda. Ora sono costretta a fare un minuzioso controllo di ogni crocchetta prima della somministrazione, perché non posso permettermi di buttar via i pacchi acquistati, con tutti i soldoni che se li fanno pagare!! Ma, terminati i pacchi MAI PIÙ prodotti Farmina. Vergognoso!!!!

"Terrible Customer Service"

I have never seen worse customer service in pet food segment than I have experienced over the last 2 weeks at Farmina.com. If you are buying their food, don't buy it from Farmina.com. The customer service team is awful in their attitude, chat breaks, When you place an online order they charge you immediately, but "forget to send" your order from billing to the warehouse - meanwhile unaware that anything is wrong, you wait for the food. They have 100% inaccurate local retailer listings - which includes locations that do not carry their brand at all and their missing locations that do. What is their suggestion to fix their listings? "Call around to all stores near you, and ask if they carry us". And they make using discounts extremely complicated.

"Cibo avariato o con mosche"

Più volte è capitato di ricevere scatolette di cibo umido avariato consistenza e odore diverso o mosche dentro che avevo acquistato presso rivenditori su Internet.
Per fortuna che hanno referenti sempre gentili e pronti ad accogliere ogni segnalazione, ma la mia opinione sulla qualità non cambia. Peccato perché sembrava uno dei migliori alimenti.

"Ho comprato per molte volte le…"

Ho comprato per molte volte le crocchette (varie) della Farmina e la maggioranza dei prodotti sono quasi tutti Made in Italy ad esclusione di due pacchetti che involontariamente dopo che il mio gatto ha vomitato più volte, controllando ho notato che la provenienza non era più Italiana ma Serba. Sta di fatto che vedendo che ogni qual volta che le mangiava subito dopo le vomitava mi sono messa un pò paura e mi sono accorsa subito dal veterinario per capire cosa avesse. Praticamente mangiando quel pacchetto proveniente dalla Serbia che prima lui mangiava e adesso non più ha riscontrato tramite ecografia una forma di gastrite abbastanza forte con addome gonfio a palpazione. Non vorrei puntare il dito, ma fino a quando mangiava prodotti di provenienza Italiana non ha mai avuto problemi mentre adesso con provenienza Serba si, consiglio vivamente di stare attenti e di evitarle se vi è possibile.

"Farmina vetlife ultrahypo"

Su suggerimento della dermatologa ho comprato le crocchette Ultrahypo per problemi di dermatite atopica della mia canina. Purtroppo dopo qualche giorno ha iniziato ad avere diarrea che non si risolve in nessuna maniera, perciò non posso piú continuare a darle questo prodotto.

"Buoni alimento per i nostri amici animsli"

Gli alimenti pronti da farina sono dei buoni prodotti e li do abitualmente ai miei pelosetti.Anche se ho notato che alcune volte il prodotto cambia di colore e forse di gusto(mi riferisco alle crocchette vet Life) perché noto che i miei pelosetti a volte gradiscono e altre no(mi riferivo a renal nello specifico)secondo me il prodotto deve essere sempre uguale anche se si usano prodotti naturali.
Non deve mai essere diverso dall' originale .
Per l umido consiglio di offrire anche le fettine o bocconcini in salsa che vengono graditi .
Il patè non tutti lo gradiscono (PENSATECI).

"Ho contattato Farmina per curiosità"

Ho contattato Farmina per curiosità, essendo loro cliente ero curiosa di sapere se stessi dando il giusto kg di crocchette ai miei due cani. Ebbene ho trovato una consulenza personalizzata per entrambi i cani e una gentilezza assurda da parte di Apollonia Laudadio. Ero già soddisfatta delle crocchette, con questo servizio sono sempre più contenta della scelta di essere cliente Farmina. Complimenti e grazie

"Mi fido del Made in italy e ho…"

Mi fido del Made in italy e ho acquistato per il mio kitten pollo e melograno sia umido che crocchette …a differenze di altri brand come ad esempio Almonature che schifa proprio, Acana e Monge che si e no, queste le divora. Buono il rapporto qualità/prezzo. Ma del resto se animano i nostri animali perché dare loro del cibo scadente ? Approvati a pieni voti da Tigrou

"ND grain free fantastiche!"

Mi ha svoltato la vita ND gratin free le uniche crocchette che il mio Bulldog Americano Total White mangia prima mangiava solo Barf zero allergie voglioso di mangiarle e feci perfette.

"Ganz schlechter Kundenservice"

Ganz schlechter Kundenservice. Die Ware die man bestellt (überteuert) wird zwar innerhalb 10 Tagen geliefert, dafür die Welpenpaket die es gratis geben sollte für die Züchter, werden gar nicht geliefert. Der Züchterbetreuer meint dazu nur, dass er im Stress ist und keine Zeit hat die Pakete zu packen. Geht man so mit Kunden um? Natürlich gibt es keine Empfehlung für dieses Futter und auch keine Bestellung mehr.