"Maandag 27 januari 2025 om 12u…"

Maandag 27 januari 2025 om 12u wandelschoenen besteld. Op de site stond besteld vóór 22u is dag nadien geleverd. Vanddag 29 januari 2025 nog geen schoenen gezien. Antwoord van as adventure zelf ze zijn verstuurd. Ik had meer vertrouwen in hen....

"Prix compétitif et service client OK"

J’ai acheté une veste The North Face en promotion sur le site Asadventure.com.
Une fausse manipulation de ma part a empêché la validation de la commande.
Ne recevant pas d’infos sur la commande, j’ai tenté de les contacter et je suis tombé également sur les avis très négatifs de la société sur Trustpilot.
Il est vrai qu’il est impossible de les joindre au téléphone ( attente musicale de plus de 15 minutes). Mais j’ai pu les contacter sans souci sur Messenger et Whatsapp.
Mon erreur a été corrigée et j’ai reçu mon colis dans les délais indiqués.
A noter que la veste était vendue au prix le plus compétitif d’internet.
Je suis donc très satisfait e mon achat même si j’aurais apprécié pouvoir joindre quelqu’un au téléphone.

"Super klantendienst"

Super klantendienst! Had een probleem met bezorging maar hebben het nog op tijd kunnen versturen.

"ABUS DE LICENCIEMENT"

Bonjour à tous,

Je tenais à m’exprimer sur les conditions de travail et la hiérarchie de chez AS Adventure spécialement à Drogenbos, j’ai débutée mon contrat début mars et signé mon CDI mi-juillet et j’ai été licenciée récemment, comme pleins d’autre d’ailleurs qui après + de 20 années se sont fais jeter sans forcément un MOTIF valable, j’ai subis un abus de licenciement et je tenais à m’exprimer là dessus par pur solidarité.

Pour ma part ma seule motivation étaient mes 3 collègues, bref, après presque 9 mois j’ai eu le temps d’analyser le reste de l’équipe et la face cachée de ce magasin était pas très belle à voir…

Entre hypocrisie, injustices, liaisons indécentes, jalousie et favoritisme j’ai malgré tout réussie à tenir mes distance avec ces peu de personnes au commandes qui sont de vrai poisons, en particulier le store manager et sa jeune petite assistante, qui elle, n’a pas été virée bien évidemment car entretenir 2 liaisons indécentes au sein de la boîte m est apparemment permis… je vous épargne d’autre injustices encore!

J’ai toujours été discrète et fais mon travail du mieux que je pouvais, j’ai donc donnée ma confiance à cette « boîte » et décidée de déménager dans une habitation, et tout ça je l’ai malgré moi partagé avec eux, qui malheureusement n’ont pas hésité à m’enlever cette liberté, et mon jetée, suivie jusqu’à la sortie comme une vulgaire criminelle et sans justification valable en plus? SANS LE MOINDRE DROIT D’expression?? Je convenais parfaitement il y’a quelque jours et je ne conviens plus soi-disant maintenant? Ou sont les droits là dedans? Comment peut on être si répugnant et sans un minimum d’humanité? Je suis sans voix, complètement désemparée et dépassée pas la situation.

BOYCOTTEZ cet endroit sans aucune morale et aucun respect! (Hors de prix) tout de même!


Avec ceci je vous souhaite une très belle journée


🌞 Estelle Spirio

"Aangepaste schoen voor mijn revalidatie…"

Tijdens mijn revalidatie ben ik verplicht te wandelen met een orthese ( spalk ) . Ik ben perfect door specialist op schoenenafdeling met veel geduld geholpen om de juiste brede wandelschoen te selecteren. Velen op mijn revalidatie afdeling zullen me nog volgen.

"Chaussures"

Bjr, je suis passé au magasin de Hognoul ce mardi pour acheter une paire de chaussures qui , sur le site, étaient de stock. Je demande au vendeur ma pointure ,et le voilà parti voir dans la réserve .( le gars , genre pas motivé du tout ) .J'ai eu l'impression que cela le faisait "chi..". Il reviens quelques secondes après et me dit qu'il n'a plus cette pointure. Je lui demande ce qu'il a comme autre modèle dans cette gamme de prix, et il me répond qu'il n'a quasi plus rien. Je reviens chez moi ( me suis tapé 60kms ) et là, surprise, je fais une simulation de commande sur le site, et je vois que je peux aller chercher mes chaussures dans l'heure qui suis. Donc ces chaussures étaient de stock . Je pense franchement ne plus jamais mettre les pieds dans ce magasin, et tout cela faute d'un individu désagréable .

"Heel moeilijk om te retourneren"

Heel moeilijk om te retourneren en verschrikkelijk om een label te verkrijgen, lange discussie met man van de klanten???dienst, heel klantonvriendelijk!

"Service client scandaleux"

Service client scandaleux, qui fait tout pour soustraire à leurs responsabilités.

Ils ont d'abord essayé de me faire croire que les chaussures de marche que j'avais achetées n'étaient pas prévues pour l'utilisation que j'en faisais (ils n'avaient alors AUCUNE information sur l'usage que j'en avais), en retirant des morceaux de phrases de la description du produit. Des chaussures "faites pour tous les terrains, des randonnées en forêt aux balades des villes [...]", ils m'ont envoyé "chaussures faites pour les balades en ville" comme excuse au defaut.

Depuis, ils ne proposent que des solutions irréalisables, prétextant qu'ils doivent vérifier différents aspects du produit, alors que la marque (Adidas), m'a confirmé au téléphone que leur produit était couvert, et qu'AS Adventure pouvait me rembourser sans autre preuve nécessaire.

Mais de leur côté, tout est fait pour éviter de me rembourser (je suis à l'étranger et ne peut revenir "déposer les chaussures au magasin" pour effectuer leurs "vérifications").

"Fijne winkel met breed assortiment"

Steeds goede service in de winkel. Ook de klantenservice is top.

"Ski na 1 week gebarsten.."

Ski na 1 week gebarsten... uitleg AS ADVENTURE... overbelast. Euh... Jullie verkopen ski's voor volwassenen die beiden op dezelfde plaats barst. Hier klopt iets niet. Volwassen ski's van kwaliteit zijn onderhevig aan sprongen, belasting,... Sorry maar dat is geen kwaliteit. Ski al 20 jaar. Gevorderd, met divers materiaal, geef les... Nog nooit meegemaakt en zal deze ervaring volop delen op SM en bij skicontacten. Zelfs geen enkele commerciële geste.