"Super"

Excellent travail de la part de toute l'équipe

"tres contente des dépannages"

tres contente des dépannages

"Très bonnes compétences techniques mais..."

Très bonnes compétences techniques. On remarque par contre un manque de personnel, se traduisant par une réactivité parfois moindre que celle qu'on serait en droit d'attendre. De même, on note parfois un manque de communication entre deux personnes ayant travaillé sur un même problème.
Mais globalement, très satisfaisant.

"Bien"

Bien, bonne réactivité.

"La presta du technicien est…"

La presta du technicien est satisfaisante, mais la prise en charge est désastreuse comme à chacune de nos demandes (1-2 fois par an).
plusieurs appels pour indiquer la criticité, 1 nœud surchargé à 97% des ressources, pas de backup pendant 48.00.....
Gestion du niveau de criticité aléatoire et liée à la disponibilité d'un seul tech capable de traiter le problème.
A quoi sert il d'avoir un contrat Orange?

"Bonne équipe"

Bonne équipe, réactif et efficace

"On recommande"

Bon suivi, bonne compréhension des problèmatiques.
Equipe dynamique et à l'écoute.
Point d'amélioration: s'attacher à respecter les deadlines.