"Meget besværligt at returnere varer købt på Bobles hjemmeside"

Havde købt Bobles online på hjemmesiden, hvor et af de tumledyr, jeg havde købt skulle sendes tilbage. Ingen returlabel eller anden information at hente om returnering på hjemmesiden - kun hvor lang tid returretten er gældende.
Skriver en mail til dem, hvor man får en adresse man skal sende til - besværligt ift. mange andre hjemmesider, der har returlabels klar.. Nå, men jeg sender pakken med GLS, og kan se den er leveret få dage efter, og har endnu ikke hørt noget fra dem på mail eller set noget til mine penge.. Venter spændt på de besvarer den mail jeg har sendt dem i dag.

"Fine produkter og god service."

Fine produkter og god service.

"bObles tumlebræt kører ikke"

Vi har fået vores tredje tumlebræt til vores tredje barn forbi de andre to har været så populære herhjemme. Desværre kan det næsten ikke køre da hjulene nu er skiftet ud med en langt dårligere udgave uden kuglelejer. Kundeservice havde ikke meget hjælp at give (drevet af Zendesk). Jeg informerede bObles om at jeg havde fundet bedre hjul på en webshop som jeg overvejede at erstatte dem med (200kr). Det synes bObles var en fin løsning. Når kvaliteten daler så meget at det åbner op for et "aftermarket" på nye produkter - da er det sandsynligvis starten på en udvanding af brandet!
(Ombytning var ikke en mulighed da det var en gave og hurtigt fik brugsmærker)

Update:
Problemet er ikke at hjulene er defekte. Problemet er at produktet er opdateret med ringere hjul. Altså, hvis det blev byttet til et nyt, ville det have samme hjul. Kundeservice sagde at de ikke havde gamle hjul eller ville skaffe dem. Summa summarum - gammelt tumlebræt = godt, nye tumlebræt = dårlige. Jeg er ikke interesseret i at få pengene tilbage - kun i at få et godt tumlebræt til mine børn - og det er i dag kun muligt ved at kassere de nye medfølgende hjul. Ret mig endelig hvis jeg tager fejl...

"Super service"

Super service. Søde medarbejdere sørgede for at jeg kunne bestille en bobles model som ikke længere var på deres hjemmeside. Vi havde den på vores datters ønskeliste, men da hun ikke fik den ville vi selv købe den. Den var ikke længere tilgængelig på hjemmeside med stor ærgrelse. Men de var meget søde til at hjælpe hos bobles, så vi kunne få den meget ønskede model.

"God service efter problemer med at sende retur"

Vi oplevede en besværlig retur process da vi fik to bobles donuts I gave. Efterfølgende løste bobles problemet for os så det endte med en god oplevelse efter et par måneder.

"God oplevelse"

Nem og informativ hjemmeside at navigere på og hurtig levering

"Fantastiske produkter"

Super service og hurtig levering. Min datter er vild med myreslugeren i Marble Nature Sand og bruger den som balancebom, bord og stol og trappe. Jeg kan varmt anbefale bObles og deres produkter.

"Kan kun give Bobleberg min bedste…"

Kan kun give Bobleberg min bedste anbefalinger, har mødt en dejlig veninde der.
Lige i denne tid ses vi ikke så meget, venter på vaccinen , men så skriver eller ringer vi sammen.
Elisabeth

"Servicen hos Bobles skal man vist være…"

Servicen hos Bobles skal man vist være heldig med - vi har nu 2 gange kontaktet Bobles med forskellige problemer med produkterne - første gang gik limen i stykker efter 2 uger og der var ingen hjælp at hente, andet end at vi kunne købe en ny - her anden gang har vi skrevet, da hjulene på vores rullebræt smuldre og vi med glæde selv betale for nye, men igen for vi bare besked om at vi kan købe en nyt - tænker ikke vi bruger flere penge på Bobles 🤔

"Altid god service"

Er vild med produkterne og jeres service. Men I kunne godt skrue lidt ned for prisen, så vi alle kunne være med ;)