"Jeg giver Løpeshop.no 3 stjerner"

Jeg giver Løpeshop.no 3 stjerner. Levering var hurtig, og pakken kom i fin stand, hvilket er positivt. Dog havde jeg en dårlig oplevelse med kundeservice - det var vanskeligt at få hjælp med et simpelt bytte af størrelse, og processen tog alt for lang tid. Derudover oplevede jeg, at supporten ikke var særlig hjælpsom i forbindelse med en reklamation. Samlet set en blandet oplevelse.

"For en utrolig bra service og rask levering!"

Jeg bestilte et bar Vaporfly 3 på onsdag, da søsteren min har bursdag på søndag. Tvilte egentlig litt på leveringstiden, selvom den ble sendt onsdag kl.20. Når jeg la inn bestillingen kl.16, så fikk jeg raskt en ordrebekreftelse og en ordre i min postnord app. På torsdag fikk jeg melding om at varen trolig ankom 03.02, noe som jeg antok da de sender fra Danmark. Men nå idag på fredag, så er jammen meg pakken i pakkeskapet nærme meg. For en service! Anbefales på det sterkeste, og jeg vil definitivt bruke dem igjen. Prisene de har er også svært konkurransedyktige.

"Bra pris og rask levering"

Bra pris og rask levering, selv i travle Black Friday-tider.

"Elendig kundeservice"

Bestilte varer for en stund siden med hjemlevering. Pakken er enda ikke levert hjem til meg. Har sendt gjentatte mail til kundeservice. Jeg får ingen løsning på problemet. Ansvarsfraskrivelse fra kundeservice som ikke tar tak i problemene. Jeg fraråder andre til å handle i denne nettbutikken.

"!! Pass på pass på!! Dårlig kundebehandling "

Når du sender en klage. Jeg ble mistenkt for å ha brukt sko jeg ikke kunne ha brukt. De fikk ikke plass på min fot.. pass på for du kan måtte betale selv om de har åpent kjøp…. De lurer deg!! Jeg ville heller kjøpt sko i en fysisk butikk. Jeg har fått tilbudet om 30% pengene tilbake. Eller kjøpe nye sko med en rabatt. Dette er en prinsipiell sak. Jeg blir offer når løpeshop ikke klarer å håndtere interne rutiner. Hvordan kan man stole på de etter å ha blitt kjørt over. Jeg har brukt de før. Veldig fornøyd. Men nå er det over. Jeg sier det igjen. De kommer ikke med noen løsning. De koster det undrer teppet og håper på alt ingen ser hva som skjer.. og som de sier (setter pris på min forståelse) jeg forstår at de har gjort en feil ved å sende meg sko som var slitt og brukt. Jeg oppdaget ikke dette da jeg prøvde de på. Fikk ikke foten nedi. Pakket de ned og returnerte

Takk for tilbakemeldingen din – vi er lei oss for at du opplever situasjonen slik. Vi ønsker å gi alle kunder en god opplevelse, og derfor har vi prosedyrer for å kontrollere varer både før vi sender dem ut, og når de mottas i retur, for å sikre at alt er nytt og ubrukt. Skoene du returnerte, viste tydelige tegn på bruk, og vi kan dessverre ikke godkjenne returer på brukte sko. I denne typen tilfeller kontakter vi alltid kunden, og vi har forsøkt å nå deg via email uten å motta svar. Vi har nå sendt deg en email med alternative løsninger og håper at en av disse kan være passende for deg. Vi setter pris på din forståelse og vil gjerne hjelpe videre dersom du har spørsmål.

"Delt opplevelse"

Bra opplevelse av kjøp, priser, kvaliteten og leveringstiden.
Veldig dårlig returopplevelse! Må inn på siden for å opprette retur slik at de sender returlappen på MAIL. Ergo ingen returlapp ligger automatisk med og de tar kr. 89 for å sende den returlappen.
Det er ikke bra nok for å være en god nettbutikk i dag.

"Løpeshorts sier de har sendt meg…"

Løpeshorts sier de har sendt meg returetikett på e-post. Noe som ikke stemmer .
May Elshaug

"Retur ikke godkjent"

Retur ikke godkjent.
Retur på løpesko ble avvist fordi de mente skoene hadde blitt brukt. Regelen er at sko må kun prøves innendørs. Så ærligheten min om ett minutt ute på tørr asfalt der jeg tok lett jogg da det var vanskelig å avgjøre om de passet eller ikke førte til avvist retur. Håpløst.
Aldri mer Løpeshop på meg.

Ang svar: Jeg hadde ikke tatt meg bryet å legge inn denne anmeldelsen med mindre jeg VET jeg ikke brukte skoene. Tilbudet i e-posten er ikke viktig for meg i det hele tatt.

"Best på pris og kjapp levering."

Best på pris og kjapp levering.

"Når fysiske butikker er ubrukelige"

Jeg var innom sport 1 i Moss og testet ON Cloudrunner skoene, der fikk jeg elendig service. Hadde på forhånd sett prisene online hos løpeshop, og spurte de hos sport 1 om de kunne trekke ned prisen litt for å være konkurranse dyktige. Men de ble bare irriterte over at noen andre kan tilby 1000 ganger bedre service og over nett itillegg, og sa at løpeshop må være falskt eller selger falske varer fordi de prisen hos løpeshop er urealistiske. Jeg var villig til å betale 500kr over pris for å slippe å vente på sko. Men siden sport 1 hadde ræva service tenkte jeg å prøve løpeshop. Til min overraskelse fikk jeg skoene til halvpris, og skoene viste seg å være mer ekte enn hele mannskapet hos sport 1. Fikk tillegg ekstra rabatt før betaling. Transporten kunne ikke vært raskere.Tror jeg fikk tidenes raskeste levering. Etter betaling var skoene i posten neste virkedag. Løpeshop er nå min favoritt shop til å handle i. De er konkurranse dyktige og har de mest rettferdige prisene av alle. Det blir bare for dumt å handle et annet sted. Topp kjøpeopplevelse hos Løpeshop