"Utrolig dårlig kundeservice!"

Utrolig dårlig kundeservice!! :-( Havde en aftale den 07.02. Virker ikke. De sagde, at en kode skulle scannes. Nu er klokken 19.02, jeg har ikke internet, og jeg får ikke svar på mine spørgsmål. Er fakturaer udstedt og betalt? Jeg skal betale for en tjeneste, som jeg ikke har modtaget ????

"gode svar"

Jeg fik klart og tydeligt svar på mine spørgsmål

"Tobias var flink og behagelig og hjalp…"

Tobias var flink og behagelig og hjalp så godt han kunne - god service for en gangs skyld

"Super kundeservice…"

Super kundeservice fra Christian det blev i røret under hele problemstillingen i ca. 10 min. til problemet var løst.

"Rigtig god oplevelse og kompetent…"

Rigtig god oplevelse og kompetent rådgivning af Selim.
Vh Morten

"stop nu med jeres løgn historie der er…"

stop nu med jeres løgn historie der er s-ku ikke nogen der er tilfreds med jer som i siger i jeres lo-rte reklame dem der er med i den de har fået 3 mdr gratis internet eller 3 mdr billige internet og jeres lo-rte reklamer de er så fuld af løgn

"Snakkede med Muhammed der hjalp mig…"

Snakkede med Muhammed der hjalp mig grundigt og og hurtigt med nogle returpenge :)

"5 måneder for at få et svar fra Fastspeed "

Trustpilot-anmeldelser

Anmeldelse af Fastspeed


Frank Piatek
2 anmeldelser
DK
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner
5. nov. 2024
Har bedt dem ringe mig op omkring 7…
Har bedt dem ringe mig op omkring 7 gange og aldrig blevet ringet op...
Er jo også kunde, så er jo ikke så interessant....

Dato for oplevelse: 01. oktober 2024

Redigér
Besvarelse fra Fastspeed

For 43 minutter siden
Hej Frank

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager, at du ikke har modtaget et opkald fra os. Når man bestiller et call-back plejer vores system helt automatisk at ringe op. Vi beklager mange gange, hvis det har været en fejl fra vores system.

Vi håber, at du fik din problemstilling løst.

//Helene

"Tak til Selim"

Tak til Selim

Svarede hurtigt på lin spørgsmål og efterlod mig ikke i tvivl om noget

"God og hurtig service"

God og hurtig service.
Jeg blev hjulpet af Jonathan