"Ikke tilfreds med service -> rettelse"

Jeg er blevet kontaktet efter at have skrevet min andmeldese. Hvor vi fik snakket frem og tilbage om det der var sket. De var kede af at der var sket en fejl. Jeg er glad for at blive ringet op, hvor der bliver sagt at det selvfølgelg ikke var meningen osv :-)

"Billig, simpel og tilfredsstillende."

Billigst på den telefon jeg skulle bruge, Samsung Galaxy S3. Havde den på lager til hurtig levering. Modtog telefonen rimelig hurtigt og i uåbnet emballage.
Jeg har intet skidt at sige om den handel.

"Super"

Nem overskuelig hjemmeside og hurtig levering uden problemer.

"FORRETNING DER ER VÆRD AT ANBEFALE"

RAR OG VENLIG BETJENING . BESTILTE EN VARE SØNDAG AFTEN, TIRSDAG FORMIDDAG AFLEVEREDE POSTEN PAKKEN TIL MIG.

"Nem og hurtig"

Bestilte en mobil. Den var der allerede efter et pr. Dage... SUPER :)

"Korrekt vare, men sjusket levering"

På hjemmesiden indtastes fakturerings- og leveringsadresse. I bunden er der en opsumering, hvor der er byttet rundt på de to. Efterfølgende får jeg en mail med korrekt leveringsadresse (min arbejdsplads), men da pakken afleveres er det af en postmand, som dukker op på min privat adresse.

Varen var dog korrekt og leveret til tiden, men sjuskeri omkring levering skal der strammes gevaldigt op på.

---
Opfølgning:
Jeg har nu fået flere henvendelser fra Telegiganten omkring ovenstående anmeldelse. Spørgsmålet er, skal en anmeldelse laves på baggrund af den faktisk oplevelse, eller også på baggrund af eventuelle forbedringer en virksomhed laver?

Min oplevelse var til de afgivne tre stjerner, da leveringsadresser skal være i orden.
Hvis alt omkring levering er fikset, så er det en 5'er og god vind til Telegiganten.
Jeg tror derfor, at med den store fokus Telegiganten vitterligt har udvist, så må jeg rykke den til fire stjerner.

"Fantastisk service - og proaktiv problemløsning"

Jeg købte først én telefon hos Telegiganten, men ændrede mening kort efter bestilling. Jeg kontaktede dem, fik cancelleret ordren, og købte en ny. Herefter kontaktede de mig direkte, fordi det valgte tilbehør ikke passede til mobilen. Pakken ankom hurtigt, servicen var god og alting spillede perfekt.

Jeg har haft problemer med telefonen, men de har reageret proaktivt ifht løsning af dette. Mere og hurtigere end ventet. Og jeg har lige modtaget en ny telefon til erstatning af den forrige, der ikke fungerede.

Opfølgning: Jeg er vist desværre mere uheldig en gennemsnittet, for min nye telefon (nr 2) er også gået i stykker. Jeg satser dog på, at telegiganten igen hjælper mig hurtigt - og håber at jeg bare har været ualmindeligt uheldig.

"FANTASTISK"

Rigtig god service, vi fik telefonen med posten dagen efter den var bestilt :)

"Hurtigt og effektivt ;o)"

Jeg bestilte en telefon torsdag, og fik den leveret fredag. Det kan ikke gøres bedre.

"God feedback på order og order håndtering"

Har fået en god oplevelse ved at handle på denne side , kan varmt anbefales.