"Parkside mai più. Soffiatore e prolunga "

Ho acquistato il soffiatore aspiratore trituratore alla Lidl,ha una buona aspirazione ma è decisamente poco pratico. Il cavo di alimentazione è corto, 15cm circa! ho quindi acquistato sempre alla Lidl la prolunga avvolgibile che ahimè ha prese solo per le shuko a due contatti. Pessimi acquisti tutti e due

"Parkside INAFFIDABILI"

In data 20-05-2021 ho acquistato una levigatrice a penna dal supermercato Lidl.
Dopo circa 3 mesi la levigatrice ha iniziato a fare fumo rilasciando una tremenda puzza di plastica bruciata.
Ho contattato il servizio clienti Lidl ed a seguito di cio' ho avuto un lungo scambio di mail con il centro assistenza che mi ha chiesto per due volte copia del documento di acquisto e foto dei dati di targa del prodotto difettoso senza per altro chiedermi di mandarlo in visione.
Ho atteso circa tre settimane al termine delle quali ho iniziato a mandare mail di sollecito
al servizio assistenza.
Dopo circa 2 mesi il 13-07-22 ricevo una mail nella quale mi veniva fatto presente che il pacco con il prodotto era stato spedito.
Appena ricevuto il prodotto l'ho collegato e da subito faceva un rumore strano ma pareva funzionare; ho contattato nuovamente il servizio assistenza lidl ma non ho ricevuto alcuna mail dal supporto Parkside .Ho usato il prodotto per 2 volte ed alla terza volta ha iniziato nuovamente a fare fumo nel frattempo la garanzia era sforata di due mesi e l'assistenza Parkside mi ha risposto che non poteva piu' fare nulla.
Due prodotti che nell'arco di tre anni presentano lo stesso problema credo debbano essere oggetto di attenta valutazione in quanto non affidabili e non funzionali .
Le problematiche presentate credo siano note, ciononostante non sembra vengano valutate con la giusta.
attenzione .
Mi chiedo a questo punto se il prodotto ricevuto in sostituzione non fosse già difettoso .
Vergogna!!!
Spero / mi auguro che copia di questa mia recensione arrivi al servizio clienti Parkside affinché capiscano che i clienti soddisfatti concorrono alla creazione del patrimonio aziendale, quelli insoddisfatti certamente no !!!

"Parkside mai più "

Dopo oltre 10 anni di acquisti della Parkside prodotti notevolmente peggiorati , la comunicazione del servizio clienti inattendibile sto aspettando una smerigliatrice a batteria che mi doveva essere sostituita da maggio, prima mi avevano detto che il riassortimento era previsto a luglio poi ad agosto... Intanto il prodotto in questione è stato rimesso in vendita nei negozi Lidl a fine giugno! Vergognosi, per me Lidl e Parkside hanno chiuso!

"SCONSIGLIO A TUTTI PARKSIDE LIDL"

Sconsiglio a tutti ad acquistare Parkside e tantomeno LIDL, da appena uscita la vendita Parkside alla LIDL ho acquistato 90% dei prodotti Parksede con la consapevolezza costano poco e valgono meno, il problema e che la garanzia non esiste come le cinesate ma essendo commercializzato in Europa devono far finta di esistere, chiami, richiedono foto, poi le faremo sapere, le foto non sono chiare "falso" e questa cantilena dara mesi in modo che il cliente ci rinunci , da indagini fatte sono abitudinari e la loro politica. Perciò evitate di comprare Parkside . Oggetto103297184 INA499895

"Assistenza da record"

Dopo quasi tre anni si è rotto il mio demolitore, telefono all'assistenza e via mail mi dicono che mi sostituiscono per intero il demolitore o me lo rimborsano opto per la sostituzione e dopo venti giorni di attesa mi arriva il demolitore in sostituzione. Durante questi giorni di attesa la corrispondenza via mail con l'addetta è stata intensa in quanto del personale era in ferie ma la gentilezza e la professionalità d i ANNY questo il nome dell'addetta è stato davvero ammirabile non potevo trovare di meglio nel mondo delle assistenze di utensili elettrici.

"ASSISTENZA CIAO CIAO"

Prodotti Pessimi sotto ogni punto di vista .....appunto servono per essere utilizzati sennò a cosa servono...come soppramobili?
Levigatrice con fumata bianca non riparabile dopo 2 mesi rimborsato..(ma non era quello che volevo)
dopo 2 mesi smerigliatrice angolare a batteria non si accende più, mandata in assistenza mi inviano una mail con richiesta documenti i quali erano già stati inviati prima, doppo sollecitì rispondono che non hanno disponibile il prodotto ma mi insriscono nella lista per l'approvvigionamento del mese successivo, arriva il mese dopo e nessuna risposta, li sollecito e mi rispondono che purtroppo sarò messo in lista per la prossima fornitura che sarà tra 3 mesi......NON AGGIUNGO ALTRO

"Assistenza burocratica disorganizzata e lontana dal cliente"

Segnalo all'assistenza un guasto alla smerigliatrice a batteria, allegando descrizione del guasto, libretto con tipo e matricola prodotto, scontrino e cellulare.
MI danno riscontro di ricevimento immediato.
Il giorno dopo mi chiedono etichetta prodotto (già inviata) ed indirizzo.
Il giorno seguente il consenso ai dati personali, ma non si poteva fare tutto insieme?
Concedo, e son tre giorni persi.
Il giorno successivo ancora comunicazione che hanno preso in gestione la cosa e sono quattro giorni.
Lo stesso giorno nuova richiesta etichetta articolo e descrizione guasto già comunicati quattro giorni fa.
Ottavo giorno nuova richiesta di video del guasto (??) cosa si veda in un video di una smerigliatrice che non si accende mi incuriosisce.
Rispondo che non sono in grado di fare quanto richiesto, tutta risposta "ci invii il video richiesto".
Devo rinunciare.
Morale a 9 (nove) giorni dalle mia richiesta siamo a zero, assistenza inesistente, autoreferenziale, burocratica non orientata e sorda nel risolvere o essere vicina alle esigenze de cliente.
Prodotto in garanzia lo butterò, peccato!
Aggiornamento: ho smontato in autonomia il prodotto e da dieci giorni sto tentando di sapere se forniscono il ricambio.
Per ora nessuna risposta.
Non esistono neppure i ricambi, consideratelo prima di acquistare, sono prodotti usa e getta..

"Avvitatore e caricabatterie…"

Ho acquistato un avvitatore con caricabatterie e batteria in confezione separata.
Al primo utilizzo ha funzionato ma poi la batteria non si è più ricaricata.
Contatto l'assistenza in quanto fosse palese che il problema fosse il caricatore.
Mi hanno dapprima inviato un altra batteria(non funzionante), poi mi hanno fatto rispedire tutto e rimandato indietro lo stesso oggetto non funzionante dicendo che secondo loro era ok.
Ovviamente non funziona e provando a caricare la batteria con un altro caricabatterie invece và...
Sconsigliatissimi i prodotti e l'assistenza.
Spendete un poco di più ma rivolgetevi altrove.

"ho acquistato una levigatrice a nastro…"

ho acquistato una levigatrice a nastro della parkiside del tutto insoddisfatto - il nastro durante il lavoro si muove causando la sua rottura i ricambi nastri a Messina e Catania non si trovano il solo rivenditore la LDL vende il prodotto ma non gli accessori o ricambi o nastri sconsiglio l'acquisto di detti prodotti parkiside

"Preeti cold called me and said there…"

Preeti cold called me and said there was a job role which sounded perfect for me. Highly pressured me to give my details, including my birth certificate & stressed she could not put me forward without that asap. Then completely changed once she has me registered and I never heard about the so called job again. Kept saying the person was 'on holiday' which was utter cr@p Im sure. I believe it was just box ticking to hit getting people on books targets.