"Hans og Rasmus fra Bilhuset Esbjerg er…"

Hans og Rasmus fra Bilhuset Esbjerg er dem jeg bruger når jeg har en skade, eller bilerne skal til service.
Hver eneste gang, de sidste pr år har der altid været styr på det, og værkstedet går altid den ekstra mil for den gode betjening.
Kæmpe 5 stjerner til dem.
Mvh Samir

"Service af bil"

Jeg havde min bil til service igår (Kia Rio 2017). Kørte derfra med et rigtig godt indtryk af værkstedet. God kundeservice. Kan 100% anbefales.

"Bedste bilhus og værksted"

Den 21.11.2022. Har i dag haft min Kia ev6 til 1 års service. Aflevere som aftalt kl 08.00, hvor der står en lånebil klar. Et par timer senere får jeg en sms om at bilen er færdig. Da jeg kommer er bilen støvsuget og vasket. Perfekt. Altid en fornøjelse at komme til bilhuset. Service fra værksted og salg er altid i top. Et bilhus og værksted jeg til en enhver tid kan anbefale til andre. Vh Thomas

"Imødekommenhed til UG!"

Desværre endte det ikke med en handel, da jeg i sidste ende valgte at handle lokalt. Men al kommunikation på mail og telefon har været respektfuld, imødekommende og med masser af gode løsninger - TAK for det :-)

"Vi er så glade for vores lille nye bil"

Vi er så glade for vores lille nye bil. Vi vil takke for virkelig god og behagelig oplevelse i forbindelse med købet. Især tak til Morten for din professionelle og dejlige måde at være på hver gang, vi var i butikken. Vi blev altid taget alvorligt uanset hvor mange spørgsmål , vi stillede.Stor tilfredshed med Bilhuset herfra. På gensyn fra Jens Erik og Randi👍😊

"Motor problemer"

Købte ny bil hos bilhuset i 2017 og har været godt tilfreds med deres service på bilen.
Nu har vi så haft problemer med motoren i vores Opel Mokka. Vi troede faktisk at de havde noget erfaring med Opel motorer. Bilen tikker højlydt fra ventilerne men her vælger bilhuset så helt uforstående kun at skifte en ventilløfter og ikke alle 16 når nu der er åbnet ned i motoren.
Problemet blev afhjulpet kortvarigt og så opstod det igen. Efter andet besøg lød beskeden på enten ny toppakning eller ny motor.
Nu har vi så fået en anden mekaniker på som har skiftet alle ventilløftere og renset motoren for sod(velkendt problem på nyere biler) og nu kører bilen som ny.
Så i pågældende sag har bilhuset virket meget amatøragtige i deres undersøgelse af bilen.
Bilhuset vælger så også at sende en urimelig stor regning på arbejde som ikke har ført til løsning af problemet.
Jeg vil klart ikke anbefale Bilhuset hvis man har mere komplicerede problemer med bilen. Det virker ikke som om de har de rigtige folk med de nødvendige kompetencer.

Mvh Bjarne Fjerbæk

"Jeg kan varmt anbefale Bilhuset…"

Jeg kan varmt anbefale Bilhuset Esbjerg. De har kompetente medarbejdere med meget høj farlighed, som sætter kunden i centrum hver gang.
Jeg købte min bil ved dem i 2013. Har brugt dem år efter år til service mv.
Da jeg bor i Odense har jeg de sidste år brugt et andet værksted nær mig. I sidste uge fik jeg problemer med turboen. Det nye værksted vurderede at der skulle en ny turbo til. For en sikkerheds skyld kontaktede jeg Bilhuset Esbjerg og fik fragtet bilen til Esbjerg, da det er så sjældent en turbo står af. De fik repareret turboen i stedet for at udskifte den og min regning blev over 8.000 kr. mindre. Jeg oplever hver gang kompetente og fagligt meget dygtige medarbejdere, som ved hvad de laver.

"Det blev første og sidste gang ved Bilhuset Esbjerg"

Der kom en ekstraregning den dag bilen skulle hentes. Ekstraregningen startede på 1500 men endte mirakuløst på 500 inden samtalen var ovre. Husk og stil spørgsmål til regningen.

Der blev aftalt telefonisk at undersøge noget ekstra på bilen, på min egen opfordring - dette hørte jeg aldrig mere til.

Som Falck kunde kan jeg efterfølgende læse at jeg skulle være blevet tilbudt en lånebil, hvis reparationen tog længere end 4 timer. Bilhuset Esbjerg havde vel sammenlagt min bil over 1,5 uge af to omgange, hvor jeg så skulle have haft en lånebil. Det kunne jeg selv have undersøgt inden, men service skal man åbenbart selv medbringe.

Der blev fejlagtig sendt en regning og tilhørende rykker. Da jeg kontaktede bilhuset, startede de med at forsvare regningen og først derefter undersøgte og fandt de selv fejlen i deres system.

Det har været en ærgerlig oplevelse og det bliver også sidste gang ved Bilhuset Esbjerg, selvom den tekniske reparation af bilen har været upåklagelig.