"Impresión 3D - Un desastre"

Comparto mi opinión sobre un pedido de impresión 3D, en que la experiencia con esta tienda ha sido un verdadero desastre por ahora.

Cómo puntos positivos tienen que los precios son competitivos, la web va bastante bien y son amables cuando te pones en contacto con ellos.

Ahora bien, todo se va al traste cuando el pedido te llega con más de un mes de retraso. Tampoco te dicen nada, salvo que tú te pongas en contacto con ellos. El pedido llega que le faltan miniaturas y con piezas en diferentes escalas para una misma figura. Las que sí te llegan "bien", algunas sus piezas no encajan correctamente. Y el embalaje pone en riesgo la figura en si, te vienen piezas mezcladas, apretadas en papel de burbuja, que es todo una odisea sacarlas de su sitio sin estropear ninguna.

En general muy descontento, voy a iniciar la reclamación...a ver si al final se arregla, pero por ahora esta es la nota que dejo.

Actualización:

He llevado a cabo el proceso de reclamación por los productos defectuosos. Decir que de nuevo el trato al cliente muy positivo, fueron muy comprensivos con todo lo que reclamé. Los plazos volvieron a ser más largos de lo previsto, pero eso ya no fue sorpresa. Aunque ese no fue el principal problema, sino que más de una de las miniaturas que pedí llegaron mal impresas o que faltaban piezas. Suerte del anterior pedido defectuoso, que usando piezas del antiguo y nuevo pedido conseguí montarlas medianamente bien. Ahora bien, si hubiera sido un pedido nuevo no habría podido montar más de la mitad de éstas.

"Muy bien todo"

Muy bien todo

"Tiempo de envío largo"

Al seleccioné la opción de envío 2-3 días y después de 3 días aún no ha llegado, en el correo del transportista prevén la entrega en 6 días sin contar sábado y domingo desde que realicé el pedido.

"El pedido lo realice hace ya un mes y…"

El pedido lo realice hace ya un mes y no lo han ni tan siquiera empezado a imprimir. Aparte de que no recibo ninguna información a no ser que sea yo el la pida por email.

"El pedido no ha llegado (Ya sí)"

El pedido llegó finalmente y puedo disfrutar de este, no obstante al no tener papel de burbujas ni nada la caja llegó algo reventada aún así las pinturas que compré están bien.
Adicionalmente tienen un buen servicio al cliente y responden muy rápido y de manera educada.

"Tienda fiable y profesional"

Pedido tratado con mucha rapidez, envio conforme a la compra, recepcion rapida. Todo perfecto la verdad. Recomiendo la tienda.

"Aún estoy esperando mi pedido"

Aún estoy esperando mi pedido, he tenido que comunicarme con ellos para saber el estado porque actualizaciones ninguna.
Después de decirme que aún no estaba porque no "tenían luz" lo próximo que me dicen es: "estoy de vacaciones, regreso el 23", así como si nada.
Entiendo que son figuras impresas bajo pedido y que tarda, en la web dice una semana, pero que ya hayan pasado 18 días y aún estoy esperando y tengo yo que preguntar porque si no no me entero de nada.
Vale, muy bien, seguiremos esperando pero será la ULTIMA!

"Xpress"

Muy atentos ante cualquier consulta.

"Rápido y producto indicado"

Rápido y producto indicado

"Trato ágil y buen servicio de principio…"

Trato ágil y buen servicio de principio a fin. Recomendable!