"Perfekte Organisation der gesamten Reise"

Dank Green Tiger haben wir eine wunderbare Zeit in Sri Lanka genossen. Die Reise war perfekt organisiert. Green Tiger hatte wunderbare Hotels an schönen und abwechslungsreichen Orten für uns ausgesucht, einen tollen und kompetenten Guide und Fahrer organisiert und so für wunderschöne Reiseerlebnisse gesorgt. Vielen Dank für unsere zweite so kompetent organisierte Asien-Reise!

"Super Reise für jung bis alt nach Namibia"

Sehr individuelle, kompetente und nette Organisation und Betreuung. Grossartige Auswahl der sehenswerten Orte, gute Auswahl des Führers und wiederholte prompte Beantwortung aller wichtigen Fragen. Vielen Dank für das tolle Programm alle Familienmitglieder von 11 bis 83 Jahren würden gerne wieder mit Green Tiger reisen.

"Super Service"

Super Service, alles hat gut geklappt.
Eine schöne Reise!

"Perfekt organisiert!"

Perfekt organisiert!! - man kann es nicht besser machen. Herzliches DANKESCHÖN !!!!

"Es konnte sehr flexibel und offen auf…"

Es konnte sehr flexibel und offen auf unsere Bedürfnisse eingegangen werden. Sehr gute Reisezusammenstellung und die vor Ort-Betreuung war perfekt. Ich kann Green Tiger nur weiter empfehlen.

"Green Tiger immer wieder gerne"

Ich war mit der Beratung und Betreuung sehr zufrieden, auch vor Ort in Vietnam! Die Mitarbeiter, vorallem aber Frau Kaiser mit der ich immer zu tun hatte, war sehr bemüht auf alle meine Fragen und Wünsche einzugehen und somit auch die Reise darauf abzustimmen! Auch die Reiseunterlagen waren liebevoll zusammengestellt! Ich habe den Veranstalter eigentlich zufällig im Internet gefunden! Wir reisen oft und so eine gute Betreuung hatte ich selbst nicht in einem Reisebüro vor Ort! Ich kann Green Tiger nur wärmstens weiterempfehlen! Nochmals herzlichen Dank!

"Unsere dreiwöchige Reise war bis ins…"

Unsere dreiwöchige Reise war bis ins Detail perfekt organisiert. Es war absolut sinnvoll, einen Spezialisten für diese Region zu beauftragen. Unsere Wünsche wurden bei der Planung bestens berücksichtigt und ausgesprochen freundlich im Kontakt umgesetzt. Gerne arbeiten wir wieder mit Green Tiger Travel zusammen.

"Das Team von Green-Tiger hat uns hervorragend unterstützt!"

Das Team von Green-Tiger hat uns hervorragend unterstützt, als unsere Rückreise wegen der Corona-Krise in Schwierigkeiten geraten ist. Die Mitarbeiter haben sich Tag und Nacht eingesetzt, um alternative Rükkehrmöglichkeiten zu finden. Auch die Kommunikation hat sehr gut funktioniert, wir waren jederzeit über den aktuellen Stand im Bilde. Bravo und herzlichen Dank an Green Tiger!!

"Die völlige Fehleinschätzung und…"

Die völlige Fehleinschätzung und Information bezügl. des Coronavirus durch Green Tiger hätte uns mit Sicherheit in große Schwierigkeiten gebracht. Bestenfalls hätten wir nicht in Singapur oder Vietnam einreisen können.
Schlimmstens wären wir in Vietnam oder Kamboscha in Quarantäne gekommen.
Vor unserer Festbuchung Mitte Januar und unserer Abreise Anfang Februar wurde uns auf mehrmaligen Anfragen immer wieder gesagt, es gäbe keine Probleme.
Zu der Zeit wurden bereits an den Flughäfen in Singapur und Vietnam Fiebermessungen durchgeführt.
Da wir bereits 1 Woche vor der Abreise stark erkältet waren - wir müssen heute sagen "Zum Glück" - und 3 Tage vor Abflug richtig krank wurden, haben wir die Reise auch auf Anraten unseres Hausarztes storniert.

Uns wurde zwar eine Umbuchung auf einen späteren Zeitpunkt angeboten, allerdings für sage und schreibe EUR 2765,00.
Eine angemessene Gebühr hätten wir akzeptiert. Die Stornierung hat dem Reisebüro viel mehr Geld gebracht, vielleicht hat man darauf hin gearbeitet.

Wie kulant sich andere Firmen verhalten haben, konnten wir feststellen als wir den selbstgebuchten Teil der Reise stornierten.
Für den Langstreckenflug mußten wir 100, Euro bezahlen, die Hotels konnten kostenlos storniert werden und für 2 Inlandsflüge bekamen wir Voucher.

Wir haben dann 3 Wochen später nochmal mit dem Reisebüro Kontakt aufgenommen, auch da wurde die Coronasituation noch immer verharmlost.
Jetzt wurde uns plötzlich mitgeteilt die Stornierungskosten hätten wir auf die nächste Reise anrechnen können.
Warum sagt man das erst Wochen später ??
Für uns entsteht der Eindruck, daß es hier mehr ums Geld als um das Wohl der Kunden geht...

Nachtrag zur Antwort von Green Tiger:
Das stimmt so nicht,
am 27.Jan. sowie am 1. und 3. Februar gab es bereits bestätigte Fälle in Vietnam. Diese Zeitungsartikel habe ich Ihnen per Mail gesandt. Auch wurde am 31.1. auf der Homepage von Singapur Airline mitgeteilt, dass es Temperaturmessung gibt, da waren wir schon stark erkältet, auch das wußten Sie.

"Absolute Weiterempfehlung"

Wir haben drei wunderbare Wochen in Thailand und Vietnam erlebt und sind von der Planung und Durchführung der Reise sehr begeistert! Die Reise wurde perfekt für uns persönlich zusammen gestellt und alles war super organisiert. Wir haben uns sowohl vor als auch während der Reise bestens betreut gefühlt - auf alle unsere Fragen und Wünsche wurde kompetent und geduldig eingegangen. Alle Transfers haben gut geklappt, alle Unterkünfte waren total schön und passend ausgesucht. Wir freuen uns schon auf die nächste Asienreise mit Green Tiger Travel. Vielen Dank an Frau Bauer und Ihr Team!