"Ein hin und her"

Das war ein hin und her mit der Bestellung! Ich habe ein Stativ, einen Stativkopf eine Stativtasche und einen Selbstauslöser bestellt. Die Bestellung auszuführen war noch das wenigste und auch die erste Bestätigungsmail kam umgehend. Doch als ich dann 4 Tage nichts von meinen bestellten Artikel gehört habe, habe ich Foto Köster angeschrieben, da ja da leider keiner ans Telefon geht außer der AB. Auf die Mail wurde dann auch geantwortet, mit dem Hinweis, dass die Stativtasche und der Selbstauslöser erst in 2-3 Tagen verfügbar sind, komisch waren schon 4 Tage rum, aber mann wartet ja auch mal gerne und ich hab nur gebeten das was schon da ist mir doch zu schicken, aber kein Parket und keine Antwort auf meine Email. Ich hab dann gewartet und gewartet und nach 14 tagen nach der eigentlichen Bestellung habe ich dann mal wieder eine Email hingeschickt und gefragt was denn nun ist und dann plötzlich, ja die Stativtasche ist leider nicht mehr lieferbar ob sie jetzt alles stornieren sollen oder nur den einen Artikel. "Grummel" Mail hin, bitte nur den einen Artikel, kurz darauf Gutschrift von Paypal, aber ups der falsche Artikel wurde storniert, also wieder Mail hin den der AB wollte mir nicht weiter helfen. Erstmal kein Ruckruf, dann noch ne Mail und plötzlich rief jemand zurück und man sagte mir man würde den Fehler korrigieren und die anderen Artikel würden bald raus gehen. Ich war froh als sie am nächsten Tag endlich da waren. Ich glaube ich werde dort nicht mehr bestellen, auch wenn der Preis ok war und die Ware auch.

"Sehr gut!"

Ich habe eine Canon Powershot S100 Kamera kurz vor Weihnachten bestellt. Der Preis war sehr günstig und die Lieferung erfolgte versandkostenfrei sowie rechtzeitig vor den Feiertagen. Ich bin sehr zufrieden und kann eine Empfehlung aussprechen.

"Schlecht"

Im Jahr 2010 ein Objektiv bestellt und 10 Tage gewartet bis ich selbst bei Foto Köster anrufen musste um den Auftrag den überhaubt nicht bearbeitet war zu Stornieren. Dieses Jahr im Foto Köster Geschät in Münster gewesen und ich bin wie der letzter Hund behandelt worden. Unfreundlich und arogant als ob die lieber mir nichts verkaufen wollten, SCHADE.

"FOTO - Köster verkauft gebrauchte Ware als Neuware !"

"Die Lieferung einer digitalen Spiegelreflexkamera erfolgte bei Foto Köster sehr zügig mit Nachnahme und daran gab es zwischen den Feiertagen auch nichts zu meckern.
Sehr ärgerlich war aber, dass man beim Auspacken des Artikels schon feststellen konnte, das er schon verwendet wurde. Auf dem Sensor war schon Staub vorhanden, der erst einmal durch den kamerainternen Reinigungsvorgang beseitigt werden musste. Eine Rückfrage bei Foto-Köster ergab dann Erstaunliches: In der Tat sei der Artikel in einem Geschäft schon einmal zu Ausstellungszwecken ausgepackt worden. Komisch nur das dabei insgesamt 147 Bilder geschossen wurden....
Bei Foto Köster werden also u.a. Gebrauchtgeräte als NEU verkauft. Dies wird dem Kunden erst nach dem Erhalt der Ware mitgeteilt. Man kann die Ware ja dann zurückschicken und hoffen das man das Geld wiederbekommt.
Ich muss also hier eine Warnung aussprechen !"