"ga zo door met jullie platform"

ga zo door met jullie platform

"Prima bedrijf"

Prima bedrijf, ben er al vele jaren klant

"Mijnwebwinkel is een aanrader!"

Mijnwebwinkel is een prettig bedrijf om je webshop onder te brengen. Heel gebruiksvriendelijke backoffice en als je er zelf soms niet uitkomt word je goed geholpen. Vriendelijke medewerkers.

"leuke webshop maar geen storingsservice 24/7..."

opzich een goede partij, vele mogelijkheden,
maar wat me héél erg tegenvalt is dat na 17.00u en in het weekend niemand bereikbaar is voor een storing. De storing is blijkbaar niet zichtbaar in het systeem van mijnwebwinkel. Want wederom werkt het bestelsysteem niet zoals het hoort, net als laatst!
Blijft in looping lopen als je bestelling wilt bevestigen! Toen was het ook niet te zien/vinden...
Dit kost me klanten! Helemaal als vrij nieuwe webshop, men gaat wel ergens anders bestellen waar het wél werkt!!

Reactie op uw antwoord: ja ik weet dat het weer werkt, dat deed het na een aantal uren weer.... dus 2 dagen later testen heeft geen nut want ja, hij had dus op dat moment geen problemen meer...
storing zowel vanaf android als vanaf iphone, maar ook vanuit chrome en vanuit edge. dus nee, het ligt nog steeds niet alleen aan mij en ook niet aan de klanten verspreid over hele land....

"Hoi ik heb nu al een tijdje een vraagje…"

Hoi ik heb nu al een tijdje een vraagje over de vrije velden maar heb nog steeds geen antwoord. Ik heb het grow pakket en vroeg mij af of deze functie ook in het grow pakket zit n?

Ik hoop hier een antwoord te krijgen

"Pas op voor het jaarabonnement!"

Pas op voor het jaarabonnement!

"DOE HET NIET!"

Weinig goeds te melden over mijnwebwinkel. Ziet er leuk uit in het begin (mooie voorbeelden van webwinkels, goede recensies), maar hier zie ik niks van terug in de praktijk. Op basis van de positieve recensies een abonnement aangegaan voor een jaar. Maar wat een verschrikkelijke partij zeg. De enige keer dat ik goede service heb ontvangen was toen ik mijn abonnement aansloot. Ironisch he?

Kleine problemen worden snel opgelost, dat geef ik ze mee. Maar zodra je ontevreden bent over de service, de functionaliteiten van het platform of je abonnement, dan is het ineens je eigen verantwoordelijkheid. Jij had beter moeten weten en jezelf beter moeten laten informeren. Is er een functionaliteit niet aanwezig in het platform? Dan mag je hopen dat nog een paar duizend andere winkels hiernaar hebben geïnformeerd, anders wordt hier niks mee gedaan en heb je pech. Momenteel kan ik dus niet het product lanceren wat ik voor ogen heb, want dat is binnen dit platform niet mogelijk. Niemand die zijn best doet om jou hierin ondersteuning te bieden, niemand die zegt dat ze het vervelend voor je vinden of hun best voor je doen. De klantenservice medewerkers zitten er voornamelijk om abonnementjes af te sluiten en kleine problemen op te lossen. Heb je vrij weinig aan dus. Van je abonnement kan je niet af, dat is ''absoluut niet mogelijk''. Nou, uiteindelijk is alles mogelijk, maar blijkbaar willen ze liever een ontevreden klant bij zich houden die wel doorbetaald.

Als nieuwe ondernemer ben ik enthousiast in dit avontuur gestapt, maar helaas kom ik van een koude kermis thuis. Bedankt voor precies niks mijnwebwinkel.

"Na maanden aankaarten van niet werkende…"

Na maanden aankaarten van niet werkende koppeling tussen mijnwebwinkel en beoordelingsplatform, en meerdere keren door beide partijen heen en weer gestuurd te zijn lijkt het er op dat het weer werkt. Jammer dat je eerst een soort van boos moet worden voordat er echt word doorgepakt. Op dit gebied raad ik mijnwebwinkel dan ook niet aan.

"Wat een ontzettende slechte service van Mijnwebwinkel!"

De website van Mijnwebwinkel.nl zelf houden ze altijd in de lucht maar die van de klanten liggen er, alleen al in de laatste 3 maanden, om de haverklap uit!
Wat ontzettend klantvriendelijk! Leg die van jezelf er minimaal net zoveel en vaak uit zou ik zeggen.
En klagen helpt niet. Geld terug? Ho maar. Korting? Een goedmakertje? Nog niet eens een sorry krijg je.
Ze blijven gewoon steady afschrijven en reagèren nog niet eens op klachten.
Sterker nog, ze verhogen gewoon lekker de prijs.
Diep triest!

"Erg onbeleefd, enorm traag in hulp"

Heel erg onbeleefde en erg trage klantenservice. Ernstige problemen met mijn website en na een week is er nog alleen maar over gemaild maar nog helemaal niets toe ondernomen om het op te lossen. Een WEEK met problemen... en dan doodleuk als antwoord krijgen dat we geen prioriteit zijn. Enorm teleurgesteld in dit bedrijf.