"vriendelijke zaak"

al jaren klant bij computergalaxy , ze helpen altijd vriendelijk en deskundig , zowel op de zaak als aan huis.

"Super computers"

Mijn laatste 2 game pc's heb ik bij computer galaxy gekocht . als ik een vraag heb of ergens niet mee uitkom dan kijken ze met teamviwer mee .

Tevreden

"Slecht bedrijf dat alleen maar liegt."

Dit bedrijf, nooit meer van mijn leven. ik heb me nog nooit zo belazerd gevoeld, wat is dit een schandalig en leugenachtig bedrijf. Echt alles wat ze maar mis kunnen doen gebeurd ook.
Communicatie is er helemaal niet, emails worden niet beantwoord, terugbellen doen ze zowiezo nooit, ondanks dat ze het beloven.

Mijn Computer van 500 euro ging na een paar maanden al kapot, bleek het moederbord te zijn. Dit is onder garantie vervangen al ging hier weken overheen met alle leugens van dien waarom ik de computer nog niet had terug ontvangen. (smoesjes als naar een verkeerd adres gestuurd enz).

Na weken en vaak bellen de comnputer ontvangen, na 3 maanden deed hij het weer niet meer, opgestuurd (uiteraard geen bericht van ontvangst) Na een paar weken zowaar een telefoontje, wij hebben uw computer ontvangen maar hij draait gewoon. Terwijl ik zeker weet dat hij het gewoon niet meer deeed. (dus vreemd he). We ontvingen de computer weer thuis, na een paar maanden deed hij het weer niet, opgestuurd, bleek het weer het moederbord. Nu was de garantie net voorbij, Mij zou een factruur voor de reparatie gestuurd worden en als ik die zou betalen dan zou ik de computer gerepareerd thuis ontvangen. Na 12 weken maar eens gaan bellen, we kregen de computer niet, omdat we niet betaalden. Factuur hadden we nooit gehad, dus gevraagd; mail me nu de factuur en ik betaal direct. Factuur ontvangen met de datum van die dag, dus factuur is nooit gestuurd. (gewoon even snel in elkaar geflanst terwijl ik in de wacht stond)
ComputerGalaxy zou me ook informeren over garantie op de vorige reparatie, uiteraard hebben ze dit ook niet gedaan. Waarschijnlijk omdat er nog gewoon garantie op de reparatie zat en ze dit natuurlijk geld kost.

Computer bleef nog 2 weken weg, dus maar weer gebeld, en gevraagd waar blijft mijn computer? als antwoord kreeg ik; we konden geen geschikte doos vinden, maar de computer komt eraan.

Eindelijk mijn computer thuis, dus direct monteer ik mijn harde schijf, en wat scherts mijn verbazing; er zit ineens een heel andere harde schijf in. Dus deze schijf verwijderd en mijn eigen HD gemonteerd. De computer start dus niet meer op.
Blijkt dus dat ze een heel ander moederbord hebben gemonteerd van een ander merk en er geen software hebben bijgeleverd.

Dus de HD die er inzat maar weer gemonteerd, en inderdaad de computer start op. Een nu blijkbaar dus illegale Windows waar ik niets aan heb, zonder code etc. weer gebeld, en kreeg als antwoord het moederbord dat er in zat kunnen we niet meer leveren. Dus ik vraag wilt u me dan wel de installatie cd sturen voor het nieuwe moederbord? Dat zouden ze doen. We zijn maanden verder, uiteraard geen installatie cd gehad en ook geen berichtje.

Het verhaal met leugens en gefantaseer is nog veel langer, maar ik vind het wel weer genoeg.
Koop hier nooit, geef niet zomaar een goede recensie als u uw computer snel ontvangt maar wacht eerst eens een paar maanden af.

"ComputerGalaxy Klantenservice"

Heb twee desktops bij ComputerGalaxy gekocht en binnen 5 dagen ontvangen. Bij één van de desktops had ik bij het opstarten een probleem, blijkbaar was er bij de transport een kabel los gegaan. Via telefoon en mail toen hulp gekregen van de ComputerGalaxy klantenservice. Na een paar aanwijzingen was alles opgelost. Goede en snelle hulp gekregen!

"No nonsens verkoop met een uitstekende service"

IN DEZE SHOP ALLES VOOR SCHAPPELIJKE PRIJZEN EN VRIENDELIJK PERSONEEL EN NEN KOMT WAT ER OOK GEBEURT ZIJN AFSPRAKEN NA.

"Klasse"

Ik had een probleem met mijn nieuwe pc, de usb-poorten werkten niet. Binnen 10 minuten op afstand gerepareerd en keurig en vakkundig te woord gestaan. Aanrader!

"super"

tip top in orde! ben goed geholpen

"Snelle en goede Service"

Ik heb op donderdag gebeld en ik kon er gelijk terecht , binnen een half uur was de PC die ik wilde hebben voor me gebouwd.
Het was voor mij Uit en thuis in een uur en ik kon beginnen met het installeren
Computergelaxy dat was TOP

Mijn keuze viel op de AMD Vishera FX-8320 Acht-Core 8x3.5 / 8GB / 1TB / HDMI

"Produkt goed. Eerlijk communiceren over levering slecht."

Vrijdag
gebeld met Galaxy met vraag naar leverdatum
Antwoord: grafische kaart komt vandaag binnen en dan wordt de pc vandaag nog verstuurd.

Maandag
Melding per email dat order in behandeling is genomen.
Tevens de melding dat de videokaart nog niet binnen was en de pc per dinsdag 25-8 verstuurd zou worden.

Woensdag
Gebeld met vraag naar levering en track en trace code.
Antwoord. PC is gisteren verstuurd track en trace code verstuur ik u direct.
Geen track en trace code ontvangen.

Donderdag
Eind in de ochtend gebeld met "dhr X" van Galaxy.
Na wat uitzoekwerk krijg ik de de mededeling dat het 2 pakketten waren en ik krijg 1 track en trace code telefonisch door.
Deze direct ingevoerd. Niets te vinden. Galaxy zelf vanuit hun zijde gecontroleerd en niets te vinden.
"Dhr X" van Galaxy gaat mij terugbellen.

Via PostNL kun je inloggen op je eigen account waar je meer informatie kunt halen zoals welke pakketten onderweg zijn naar je, ook zonder track en trace code te zien.
Conclusie er is niets onderweg, de pakketten zijn niet aangeboden of reeds uitgeleverd.
Voordat Galaxy terug belt komt via PostNL via de inlogaccount de melding dat het pakket is aangemeld maar nog niet ontvangen door PostNL en morgen wordt uitgeleverd.

In plaats van teruggebeld ontvang ik s'avonds nadat ook bij PostNL het pakket op "ontvangen" staat een bericht van Galaxy dat het niet vindbaar zijn komt omdat zij het produkt de vorige dag reeds hadden uitgeleverd.

Vrijdag
Het produkt via PostNL keurig geleverd volgens de geplande opgave.
Bij controle van de geleverde hardware blijkt een andere processor ingebouwd dan besteld. Hierover is niets gemeld door Galaxy,
Uit een processor vergelijk blijkt de geleverde processor wel nagenoeg overeen te komen met de bestelde.

Conclusie:
Prijzen zijn ok, anders hadden we niet besteld. Maar als Galaxy iets van de communicatiewijze van PostNL zou overnemen zou dit veel onvrede kunnen weghalen.
Overige conclusies over communiceren mag een ieder zelf maken uit bovenstaand verhaal.
De pc is besteld voor mijn zoon. Ik leer hem altijd liegen is verachtelijk en de waarheid duurt het langst.

"Computer Galaxy komt afspraken goed na, top!"

Ik heb onlangs een PC bij Galaxy Computers gekocht en vanaf het eerste contact had ik er een heel goed gevoel bij. Zij komen de gemaakte afspraken goed na. Het is duidelijk een bedrijf waarbij betrouwbaarheid, vakkennis en eerlijkheid naar de klant toe hoog in het vaandel staat. Zeker een aanrader voor iedereen die een goede computer en betrouwbaar bedrijf zoekt. Kwaliteit-, prijsverhouding is zeer goed.