"Site avec une bonne ergonomie et envois…"

Site avec une bonne ergonomie et envois facile des vetements, trois points à ameliorer:
- des vetements refusé alors qu'ils sont en bon etat
- prix des reprises très bas
- déalis de traitement suite envois des habits long

"J'ai envoyé 4 colis de vêtements"

J'ai envoyé 4 colis de vêtements, et je suis satisfaite de mes rachats. Tous les articles ne sont pas repris, mais à ma demande ceux qui n'ont pas été retenus ont été retournés. Les prix de rachat pour les articles de marque en excellent état sont tout à fait corrects. Je recommande.

"2 mauvaises expériences"

2 mauvaises expériences. En juillet 2024, 2 colis ont été envoyés et bien reçus sauf que je n'avais pas de notification de Prêt à Changer. Il a fallu que je contacte le service clients après avoir attendu un moment (1 mois de plus) et comme par magie les mises à jour ont été faites et les colis ont été retrouvés. Enfin, en décembre 2024, j'ai envoyé 2 nouveaux colis et soit disant il manquait 2 shorts de marque pour enfant (Hugo Boss et Ralph Lauren). Je sais faire les colis et je ne vois pas pourquoi je ne mettrai pas ces articles sachant qu'ils sont à présent trop petits. Où sont donc passés ces fameux shorts de marque qui étaient en parfait état ? Qui de l'entreprise s'est servi au passage ? Je ne suis pas dupe. Vous m'avez volé. J'ai quand même voulu laisser une 2ème chance mais on m'a volé. A éviter c'est une très grosse arnaque.

"Aucune tracabilité sur les refus des vêtements "

Aucune transparence dans le processus de rachat. Comment peut-on avoir confiance?
8 semaines pour avoir une évaluation des vêtements, 2 vêtements refusés alors qu'ils étaient impeccables, malheureusement pour moi, des vêtements qui valaient cher, car tres belle marque. Aucune traçabilité sur mes vêtements non rachetés ni preuve de leur défaillance ( des tâches) qui a amené à la décision de ne pas racheter les 2 vêtements. Ou sont vraiment parti mes deux vêtements? Gros mystère. C'est très très moyen. Et biensur, le support ne vous répond pas. Bref, pas confiance! Je ne recommande pas. Je n'ai toujours pas été payé, ça fait déjà 2 mois.

"Pas sérieux "

J'ai envoyé 2 colis le 20 janvier. Je n'ai aucune réponse à ce jour. Impossible de les contacter. Je n'arrive pas à envoyer de mail ça ne fonctionne pas. Dommage vraiment car j'adhère completement au principe .

"Bon plan pour revendre ses vêtements "

Bon plan pour revendre ses vêtements de manière simple, fiable et rapide.

"Deuxième expérience"

Deuxième expérience: vente et remboursement sont difficultés cette fois-ci.

"Je ne recommande pas du tout ce site"

Je ne recommande pas du tout ce site du moins pour la partie rachat de vêtements.
En effet, mon colis a mis 2 mois à être traité pour qu’au final il me refuse 6 articles sur 16. Il n’y a aucune preuve de la raison pour laquelle l’article est refusé alors j’ai juste l’impression de mettre fait arnaquer. Je voulais tester ce site car j’aimais bien le principe mais je ne recommencerais pas car je suis très déçu. Si vous voulez vous faire un peu d’argent en vendant vos vêtements, fuyaient ce site, il existe d’autres alternatives!!

"Par un manque de photos"

Par un manque de photos, j'ai acheté un pantalon The Kooples sport sans avoir vu que la partie en cuir était largement usée et détériorée.

"Manque de transparence dans le processus de rachat"

Plutôt séduit au début, je ressors finalement de cette première transaction de vente, déçu !

En effet, je trouve principalement que le processus manque de transparence :
- Une fois le devis validé, nous n'avons plus le détail des montants de rachat par article
- des vêtements sont refusés avec juste un type de défaut. Pas de commentaire précis et surtout pas de photo du défaut !! Vous imaginez bien que si on envoie un vêtement c'est qu'on le trouve en très bon état. J'ai en tête 2 polos dont le rachat m'a été refusé pour problème de Tâches alors que je ne les ai porté qu'une fois chacun et que je suis certain qu'il n'était pas taché mais en état comme neuf !
- Il m'a été indiqué également que deux articles étaient manquants alors que je suis sûr à 200% de les avoirs mis dans le colis !
- Au final, 17 articles sur 25 ont été rachetés mais pour finalement à peine 50% de la valeur de mon devis, à croire que comme par hasard, les pièces avec la valeur la plus importante n'ont pas été retenues car avec défaut ou "pas dans le colis"... ! Cette impression est accentuée par le fait qu'une fois la vente validée et le montant de rachat communiqué, nous n'ayons toujours pas le détail du rachat par article !!