"Mejoras para nuestros envíos."

La experiencia con la.empresa ha sido nefasta... tres envíos, tres roturas y el último pedido aún esperando me atiendan.
Es vergonzoso, muy poco profesional...
Rectifico de una estrella a 3 al atenderme, dar explicaciones de los motivos y correcciones que creo mejorará la satisfacción de los clientes...

"RECIBI TODO MUY RAPIDO Y PERFECTAMENTE"

RECIBI TODO MUY RAPIDO Y PERFECTAMENTE. NO ME ACUERDO LA FECHA, POR ESA RAZON NO LO PONGO.

"Pues ya estoy muerta de miedo en leer…"

Pues ya estoy muerta de miedo en leer los mensajes de los clientes, me pasa lo mismo, nadie me contesta, tengo más de 20 días de retraso con mi pedido y ningún movimiento de transportista...nadie contesta al teléfono, he pagado 182€ por una leñera ... seguro me han estafado después se quejan de Amazon pero por lo menos es seguro. Los voy a denunciar mañana a la OCU y a la policía si hay gente que lo han echo por favor avisarme

"Sin recibir el reembolso de la compra más de un mes después"

A mediados de septiembre hice una compra, cuando la recibí no me convenció por lo que ese mismo dia hice la devolución. Hoy a 26 de octubre no he recibido el reembolso del producto. Me parece muy mal. Estoy muy descontenta

"Solución rápida"

Me equivoque con el producto que pedí y me lo cambiaron sin cobrarme los gastos de transporte, volveré a comprar, gracias

"Problemas Con la Entrega: Las cosas compradas tenian buena…"

Las cosas compradas tenian buena relacion calidad-precio y tal como se describe. Sin embargo hubo problemas relacionados con la entrega tardia. No senti que Weelop respondiera bien a mi problema, todo parecia automatizado en lugar de un Servicio al Cliente autentica. Gaste mas de 500euro pero buscare otro proveedor en el futuro.

"Falta información en el estado de los pedidos"

La información acerca del estado del pedido en todo momento ha sido bastante deficiente. La entrega se retrasó mucho pero no hubiese sido problema si me hubiesen tenido informada de las razones. Llegué a pensar que era una estafa pero lo cierto es que finalmente no lo ha sido y parece una empresa seria.

"Servicio post venta muy malo"

Realice una compra de una sombrilla y antes de ser enviada me puse en contacto con weelop para no ser enviada, comprada viernes por la tarde y notificada el sábado por la mañana, no haciendo caso a mi petición y enviándola el lunes a primera hora, teniendo que pagar por tanto los gastos de envio aun rechazando el pedido por incompetencia.

"Me gusto mucho el producto y el…"

Me gusto mucho el producto y el servicio, muy rápido y el espejo como en la foto

"Estafa"

Experiencia de compra malísima. El producto no se corresponde con la descripción. Los materiales no son los informados en la descripción, la calidad es pésima y el producto viene con taras. El mismo día de entrega abrí un ticket de devolución siguiendo las instrucciones de la plataforma. En 14 días no tuve respuesta. Llamé a atención al cliente y me aseguraron que escalaban el caso y que en breve me contactarían. 20 días después de haber solicitado la devolución, sigo esperando que me contacten para proceder con ella.