"Var ude og køre med Østjydsk…"

Var ude og køre med Østjydsk Turistbusser i går til et arrangement på Sjælland. Vi blev hentet flere forskellige steder i Aarhus og omegn, og chaufføren var der i god tid. Derudover hjalp han med folks bagage, og han havde sørget for varm kaffe i bussen. En rigtig behagelig tur, og en lækker bus. Kan klart anbefales! Vi glæder os allerede til næste gang.

"Buschaufføren faldt i søvn bag rattet…"

Buschaufføren faldt i søvn bag rattet og kørte ind i autoværnet, på den tyske motorvej.
Vil aldrig anbefale Østjydsk turistbusser til nogen.

"Vi var 24 voksne mennesker som skulle…"

Vi var 24 voksne mennesker som skulle hentes og køres til Billund 😊 super flot bus både inde og ude 😊 ren og pæn og super søde chauffører 😊 får vores bedste anbefalinger 👍👍😜

"Fantasktisk service og kanon oplevelse …"

Fantasktisk service og kanon oplevelse hos dem.

Kan klart anbefale at bruge Østjydsk Mini- og turistbusser til alle!

"Rigtig god oplevelse"

Rigtig god oplevelse. Jeg lejede en bus til skiferie fra Østjydsk mini og turistbusser hvor vi skulle køre fra Randers til Frankrig. Vi fik både en rigtig god pris, men også virkelig god service. Jeg kan klart anbefale Østjydsk til andre som skal leje busser!

"Værste service til dato"

Jeg vil absolut ikke anbefale nogen at benytte sig af Østjydsk Turistbusser. Da vi skulle på messe i Hamborg i den virksomhed jeg arbejder i, valgte vi at bestille en bus med chauffør igennem Østjydsk Turistbusser, da de havde gode priser, og da de på deres hjemmeside reklamerer med kørsel i nyere busser ved formelle ture, såsom kørsel med et firmas ansatte. Dette skulle vise sig at være falsk markedsføring. Vi modtog en gammel og slidt bus, der ikke var blevet rengjort og som i øvrigt kom for sent. Sæderne var plettede og direkte ulækre, der lå cigaret-skodder, afklippede tånegle samt skrald i bussen og derudover stank hele bussen af øl (hvilket vores tøj også gjorde efterfølgende, som er et meget dårligt signal for os at sende overfor vigtige og potentielle kunder på messen). Vi kontaktede busselskabet med det samme, da bussen var under al kritik, og da vi havde en klar forventning om en nyere og ikke mindst rengjort bus til en tur som denne, hvorefter vi blot blev spist af med dårlige undskyldninger såsom ”travlhed”. Efterfølgende har det været en lang proces i at nå til enighed omkring et afslag i prisen, da de ikke ville godtage et afslag på 30 %, som vi mener er rimeligt efter den yderst utilfredsstillende service de har ydet os, og det er endda på trods af, at vi har sendt dem billeder af bussens stand, og at de selv har indrømmet at dette ikke var okay. Desuden er det tydeligt, at de ikke prioriterer deres kundeservice specielt højt, da man kan gå i dagevis og vente på respons fra virksomheden og derudover får halv-”flabede” svar, hvilket viser at de er fuldstændig ligeglade med at have tilfredse og tilbagevendende kunder.

Jeg har sjældent oplevet så dårlig kundeservice som hos Østjydsk Turistbusser, og jeg vil aldrig anbefale nogen at benytte sig af deres service.