"Det tog MEGET lang tid at modtage ordren!"

Bestilte ordren d. 17 Marts, nu er det d. 19 April og Bring har stadig ikke modtaget den pakke der skal leveres til mig, som kommer fra England - Jeg får sgu nok aldrig min bestilling!
Og hver gang jeg rykker, så er der en undskyldning:
Først var det fordi der var travlt, så var det grundet Corona, og så var der noget med fortoldningen...

Nu har jeg så IGEN i dag rykket for ordren, så mon ikke at grundet er at medarbejderne strejker eller der er udbrudt atomkrig?!.

Man bliver altså så træt! :(

-----------------
Nå, dagen efter denne post, blev jeg så kontaktet på mail, at min vare var beskadiget og at jeg kunne vælge at få mine penge tilbage eller få en ny vare tilsendt på ny.. Jeg valgte en ny! - Så fortsættelse følger!...
-----------------
ENDELIG!!! I dag d. 27 Apr. modtog jeg så parfumen..

"Okay men lidt problemer."

Okay men lidt problemer.

Fin oplevelse til en rigtig god pris men lidt problemer med leveringen.

Jeg giver parfumeshop 4 ud af 5 stjerner da jeg ved det er en mindre virksomhed og ikke har mange Reviews, og en lav rating ville skade dem ret meget. Jeg har fået mit produkt så giver dem de 4.

De gode:
- Rigtig god pris.
- Kundeservice svarede på mine mails.
- Fik lidt penge tilbage

De dårlige:
- Lang ventetid på levering
- Tilbød ikke selv nogen kompensation.

Jeg havde bestilt et produkt Jan 31. Jeg fik dette produkt cirka feb. 19. Det er rigtig lang ventetid.

Da jeg bestilte, fik jeg er pakkenummer fra postnord som ikke virkede. Så jeg sendte en e-mail om det. Jeg får et svar at jeg får en ny e-mail fra postnord når pakken er i Danmark.

Der går over en uge og jeg har ikke fået noget så jeg skriver tilbage.

De skriver jeg skal vente et par dage mere og så kontakte dem igen.

Et par dage senere kontakter jeg dem igen og denne gang og beder om lidt kompensation.

De giver besked at pakken ikke kunne levers på adressen. Hvorfor? Nævnte de ikke… Har aldrig haft det problem før. Men i stedet for kan den komme til en pakkeshop. Jeg siger okay. De tilbyder at refundere pengene hvis dette ikke er okay (det synes jeg var god stil).

Jeg kunne godt hente den og ville stadige have den, specielt til en god pris de havde. Jeg svarer jeg gerne vil have den men vil gerne have lidt fragtpenge tilbage.

De siger okay og refundere 10 kr.

Nu har jeg modtaget den og er tilfreds med produktet.

Jeg håber at parfumeshop også kan lære fra denne episode.

Hvis man er bange for at parfumeshop er fake, så er de ikke. Deres billige priser er fordi de køber i andre EU lande hvor det er billigere. Man kan stole på dem, men bare forvent længere ventetid end man er vant til.

"Varer kommer ikke til tiden"

De lover at levere indenfor 5-10 dage. Dette er ikke sket. De kaster mig så videre til Bring, men da jeg kontakter Bring siger de at de har printet en label, men de kan ikke sende en pakke de ikke har modtaget.

"Sindsyg hurtig levering"

Sindsyg hurtig levering, og det bestilte var som beskrevet!

"Yderst uprofessionelt"

Bestilte 2 varer hos dem den 20. april. Modtager disse den 29 april. Den ene er i perfekt stand mens den anden er våd og kun omkring 50 procent fuld. Åbner den defekte vare, som havde været åbnet før af afsenderen, og kan mærke at låget ikke er skruet ordentlig på.

Jeg kontakter dem samme dag via deres kontakt formular for at reklamere for den defekt vare. Jeg har ikke modtaget svar fra dem.

Jeg ringer til dem den 5. maj, men der bliver ikke svaret, blot lagt på. Derfor kontakter jeg dem, via e-mail adressen på hjemmesiden, for at de kan bekræfte at de har modtaget min reklamation jeg sendte via deres formular. Mangler stadig på svar.

Yderst uprofessionelt.

"Ingen respons + ingen vare modtaget....."

Bestilte den 6 april. Pengene blev trukket.
Idag er det d. 26 april. De reagerer overhoved ikke ved kontakt. Og deres e-mail afviser min mail da deres mail system ikke fungere.. Hold nu k... en dårlig service. Mangler ord..

"Godt tilfreds"

Godt tilfreds! Alt var som det skullle være og hurtig levering 😊👍

"Good brands and Good prices"

Good brands and Good prices. But PLEASE add the tracking number to the order details after it is sent so that people can track the package. Thank you for your service.

"Vi var i sanse parfume outlet i city2…"

Vi var i sanse parfume outlet i city2 og fik en super betjening af Shila.. hun gør det super godt. Meget service mindet og utrolig betaling og handle med

"Ringe retningslinjer = dårlig service"

Bestilte før jul 2 parfumer, som skulle bruges som julegave. Det var længe siden jeg havde brug denne side, men havde førhen kun haft gode oplevelser. Det er så nogle år siden, og desværre er servicen blevet ualmindeligt forringet.
Jeg modtog de 2 parfumer tids nok før jul, MEN den ene var smadret og tom (kunne allerede regne det ud da pakken var våd og duftede) og den anden vildt utæt. Jeg tager billeder af pakken, åbner og tager billeder af begge parfumer osv. Sender det straks til parfumeshop. De ønsker så at få parfumerne (også den tomme) retur, inden de kan refundere pengene. Det var for sent at få dem ombyttet, da jeg ville modtage dem længe efter jul.
Da de modtager dem, lover de at overføre pengene, men spørger mig om jeg vil oprette en paypal konto (!?) - selvom jeg har betalt med kreditkort, og forsynet dem med min konto nr.
Først i dag, knapt en måned og 20 mails senere har jeg fået refunderet de sidste penge (fragtpengene blev refunderet separat). Det synes jeg er urimelig og uacceptabel service. ØV altså! Stakkels de medarbejdere, som skal give så elendig service, fordi de ikke må andet!