"Elendig kundeservice og kvalitet! Hold jer væk!"

Jeg var så uheldig at stole på deres billige gamerstole var nogenlunde i kvalitet.
Desværre sidder jeg en aften foran PC'en og pludselig kommer der et stort knald, og jeg ryger forover. Heldigvis lige nok afstand til at mit hoved ikke ramte mit skrivebord.
Jeg fortæller dem (Lene) om min oplevelse, og fortæller jeg mest af alt ønsker mine penge tilbage, da jeg ikke stoler på stolens plastik-ben af ringe kvalitet.
De mener at produktet har levet op til fabrikkens standard og nu mener de at stolen har fået røgskade efter jeg havde brugt en uge eller to på at sende retur, da pakken osse lige forsvandt hos GLS.
De vil kun sende stolen tilbage med "nye" plastik ben af samme kvalitet, selvom jeg gik med til nye ben, dog af stærkere kvalitet.
Jeg er uden lige skuffet, når jeg har været alt dette igennem, og nærmest ikke kunne få en ringere oplevelse.
Jeg kommer aldrig til at smide en eneste krone hos dem igen, selvom de billige priser kan friste.

"Verdens bedste kundeservice intet mindre aldrig oplevet noget lignende nogensteder "

Jamen det går helt udover hvad jeg kunne forstille mig, jeg bøvlede med at samle stolen og sendte en mail oh beklagede mig lidt var også kommet til at beskadige ryglænet.

Dagen efter kom en sms fra en om han ville komme forbi og hjælpe med at samle den. Og han var så fleksibel og service mindet jeg aldrig havde drømt om man kunne få sådan en service. Det vidste sig jeg blot havde byttet rundt på skruerne.

"Perfekt shop! "

Handel sikkert her! Alt er i fineste orden. Kundesupport, handel, levering osv. alt køre! 😊👍🏼

"Waooo bestilingen var 2 dage undevejs…"

Waooo bestilingen var 2 dage undevejs så var den her og samlet så nu sidder jeg ordentligt igen.
Tak for hurtig og nem behandling af ordre og forsendelse
ikke sidste gang jeg handler hos jer

"Gamerstol"

Har prøvet at skrive en mail,og håber på et svar.
Har forgæves ringet til Jeres nr.men der bliver sagt nr. Ikke er tilgængeligt lige nu,
Hvad gør jeg for at komme i kontakt med firmaet?

Vil gerne gøre opmærksom på, at alt er iorden,og stolesæde er afleveret ,så der er kun at sige tak for leveringen og alt fungerer perfekt.

"Meget hurtig respons fra virksomheden…"

Meget hurtig respons fra virksomheden efter jeg modtog en defekt vare. Jeg får nu tilsendt en ny vare uden omkostninger.

"Denne anmeldelse bygger på flere…"

Denne anmeldelse bygger på flere oplevelser hos
Epsilon Scandinavia, og strækker sig derfor over 4 måneder.
Første køb af en gamerstol blev annulleret, gætter på det skyldes lager mangel - men dette bliver vi som kunde ikke orienteret om og i mail korrespondance fremstilles det som om, at fejlen ligger hos en selv, hvilken ikke er god kundehåndtering.
Senere hen køber vi således en lignende gamerstol i en anden farve, som vi får samlet efter brugsanvisningen, men stolen fungerer kun i 2 måneder, før dens pumpefunktion stopper med at fungere. Således kan stolen kun være på lavest mulige højde, dette orienteres firmaet om i en mail (der henvises til købelovens reklamationsret på 2 år), hvortil der venligt svares, at der kan sendes en ny pumpe. Dertil svarer vi, at det er en fin løsning - men at vi meget gerne kunne tænke os en vejledning på at skifte den. Vi modtager pumpen, men hverken vejledning eller svar på mail.
Vi sidder tilbage med en stol, der ikke fungerer og desværre en ringe service.

"Fantastisk Positiv oplevelse. fin oplevelse....bestilte en…"

Fantastisk fin oplevelse....bestilte en gamerstol torsdag morgen.. allerede fredag middag var den fremme....stolen svarer til prisen...og barnebarnet er glad🙂

"Nem og hurtig levering"

Nem og hurtig levering

"Jeg er meget tilfreds med service…"

Jeg er meget tilfreds med service hurtigt levering
Kan man forlange mere