"Es klemmt beim Versand und bei der Buchhaltung"

Die Karten sind schön. Aber als ich aus der Schweiz bestellte, war mir nicht klar, dass das Produkt aus dem Ausland kommt. Daher Lieferzeit länger als geplant. Es gab mit der Postzustellung Zusatzprobleme. Und bei der Bezahlung auf eine obskure Bank in Liechtenstein, die ich von meinem Schweizer Konto gar nicht ansteuern konnte (und daher mit hohen Gebühren von einem deutschen Konto bezahlen musste), gab es erneut Probleme. Die Zahlung wurde nicht richtig identifiziert, es kam eine Zahlungserinnerung und die dann folgende Kommunikation führt in einen Dschungel von Zwischen-Institutionen. Das Ganze recht undurchsichtig und alles andere als kundenfreundlich.
Der Anbieter sollte zur Transparenz beitragen und angeben, aus welchem Land das Produkt kommt. Und die Zahlungsmodalitäten sollten weniger verschlungen sein und nicht über Liechtensteiner Briefkästen gehen...

"Ich bin sehr Zufrieden"

Ich bin sehr Zufrieden. DienLieferung kam schnell an. Die Save the Date Karten sahen genau os aus wie gewünscht.

"Paketverfolgung ging an Empfänge (RS)…"

Paketverfolgung ging an Empfänger (RS) obwohl Rechnung an mich (UR) ging: damit haben Sie die Überraschung die ich RD machen wollte platzen lassen.

"tolle Qualität"

tolle Qualität, schneller Service

"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung, gute Qualität! Ist wirklich eine wunderschöne Karte geworden

"Schöne Karten"

Schöne Karten, rasche Bearbeitung und Lieferung.

"Top Qualität!!"

Top Qualität!!

"Sehr zufrieden"

Sehr, sehr freundlicher Kundenservice, tadelloses Produkt und schnelle Lieferung - danke :-)

"10 vo 10"

Sehr schnelle Lieferung, Qualität entspricht den Bildern. Vielen Dank!

"Trauerkarten kamen trotz Lieferzusage nicht an"

Wir wohnen in der Schweiz und haben deswegen extra auf kartenliebe.ch bestellt. Da wir einen Todesfall haben und Trauerkarten bestellen mussten, haben wir nicht weiter recherchiert, sondern uns auf die Bewertungen verlassen. Es wird aber in Deutschland produziert und per TNT transportiert. Dies führte nun dazu, dass trotz Expressversand die am 19.12. bestellten Trauerkarten am 30.12. noch nicht bei uns eingetroffen sind. Zustellzusage lautete auf 29.12. vor 18 Uhr.... Die Beisetzung findet am 2.1. statt, so dass wir nun keine Möglichkeiten per haben, die Trauerkarten rechtzeitig zu versenden. Der Mitarbeiter von Kartenliebe in München war sehr bemüht, aber das half in diesem Fall leider nicht. Es wäre wichtig, deutlich sichtbar auf der homepage kartenliebe.ch darauf hinzuweisen, dass nicht in der Schweiz produziert wird und der Versand per TNT erfolgt.