"Jeg skal minimum sætte 100 kr ind for…"

Jeg skal minimum sætte 100 kr ind for at vaske en maskine der koster 40,36 kr.
Vil jeg have de resterende penge tilbage, som jeg aldrig havde planlangt at bruge, så koster det et gebyr.
Der er tydeligtvis ingen grænser for grådigheden.
Man skulle så tro at jeg havde til en maskine mere da der er 59,64 kr tilbage... men neeej. Minimumsbeløbet er jo 100 kr, så jeg skal sætte 100 kr mere ind, for at få lov at bruge de resterende af de andre 100 kr.
Så det er jo totalt grotesk og man får på den anden eller anden måde tyvstjålet flere penge end hvad en maskine koster hvis man først er kommet ind i dette grådige koncept.
Det kan jeg selvfølgelig på ingen måde anbefale.

"Fin app, men dårlig brugervenlighed "

Fin app, der virker rigtig fint. Men alt man skal have en saldo på et minimumsbeløb er simpelthen for dårlig. At det så koster 20 kroner for at trække 25 kroner ud, er jo fuldstændig latterligt. Man har brugt 300 kroner på en måned for at sætte 4 vaske over fordi der ikke må være mindre et vis beløb.

"Hana tried various solutions to assist…"

Hana tried various solutions to assist me

Hana understood my problem, gave time estimates and were really service minded in understanding my problem and gave various solutions to solve it. And luckily Hana solved my issue at last. Thank you!

"Knowledgeable and supportive."

Knowledgeable and supportive.
good guy

"Dejlig nemt system"

Dejlig nemt system, ikke flere boletter.

"would like to thank the support team…"

would like to thank the support team for all their help and expertise. For the last three days, they tried hard to fix the error and they did. Special thanks to Hana for everything🤗

"Hvad kan du mere bede om? Enkelt og fantastisk. "

Min oplevelse hos Airwallet er intet mindre end en fornøjelse. Jeg har benyttet airwallet system i et stykke tid. De gange jeg er i telefonisk kontakt kundeservice, bliver jeg mødt af en atmosfære af anerkendelse og effektivitet. Personalet er venligt, professionelt og løsningsorienteret.
Betalingssystemet er topmoderne, og ja, der kan ske fejl, som med alt andet teknologi, og der kommer kundeservice i spil.

En eksemplarisk serviceoplevelse, som jeg med glæde giver mine varmeste anbefalinger.

"Nul stjerne fraråder ALLE at bruge systemet "

Et bunke afføring af en app. Står ved siden af maskinen "kan ikke finde enhed" eller noget i den dur. Det kan ikke være rigtigt at jeg skal stå i 20 min og bare ikke kan connecte til maskinen. Og så give op til sidst. Hvorfor skal alt være bluetooth? Det er noget sjusk

"Nul stjerner!!"

Nul stjerner!!
I juni 2023 indførte min udlejer Airwallet i vaskeriet. Jeg har haft massive problemer med appen, der ‘smider’ een af, melder at en maskine er ledig selvom jeg netop har indbetalt penge til vasken, og værst af alt så betyder det at når maskinen er færdig kan jeg ikke få refunderet de penge der er indbetalt for meget. Det drejer sig ikke om mange penge, men det er tit det sker, flere gange hver måned - ganske vist kun et par kroner eller nogle ører ad gangen..men det kan da samlet set blive til rigtigt mange penge i firmaets favør. Dialogen med firmaet foregår via deres app. Jeg skriver hver gang og sender billeder af maskinernes display og af det der vises på min tlf i appen. Hver gang svarer de troligt, beklager, at de kan refundere beløbet appen ikke viser man har tilgode og kan få refunderet..come on..jeg skal bare ha vasket mit tøj..så skal jeg stå og tjekke, beregne og give besked ved hver vask, hver tørretumbling? Nej. De siger at de vil arbejde på at løse problemet..nu på 10.måned? Det er utroværdigt - intet er løst, intet har ændret sig når appen bruges. De har i øvrigt selv fortalt mig at flere oplever samme problemer…
Da dialogen foregår via appen ligger dokumentationen for henvendelserne her - 2 gange er beskederne i ‘min’ tråd blevet slettet af firmaet.
I øvrigt har jeg også været ude for at jeg skulle opdatere firmaets installationer i vaskekælderen, vis appen på min tlf før jeg kunne komme til at bruge dem. Hver gang kræves det at appen forbliver åben imens - typisk har det taget 5-8 minutter hver gang.. første gang ringede min telefon og jeg tig den - bagefter måtte jeg starte forfra.. det er da noget værre sjaskeri - kunderne skal da ikke opdatere firmaets installationer.. ja, jeg ku blive ved; men andre har ganske sikkert også mærkværdige oplevelser med det her vaskeri-system!!

"Tobias!!"

Tobias!!! He's the top g , second time in a row he's attending to my issues and he's done it excellently short of words how someone can be this good he really should be doing more someone of his caliber is needed in every customer support office customers will be happy to call and hope it's Tobias who answers. Tobias is just the best