"Aucun souci pour mettre en place le…"

Aucun souci pour mettre en place le contrat
Un site clair, un suivi de consommation facile et détaillé
Une entreprise engagée
Je recommande

"Bon tarif"

Bon tarif, chargé de clientèle à l'écoute..

"Rapport qualité prix de qualité"

Rapport qualité prix de qualité, informations régulières par mail sont gages de satisfaction.

"Continuez comme ça ! bravo !"

électricité verte, j'adhère !!

"Très bien"

Des bon renseignements. Auqu'un soucis à ce jour.

"plein de qualités"

Toujours bien informé,
une communication honnête et facile,
de la transparence,
des conseillers agréables et efficaces !
Toujours satisfait par les services !
Merci !!!

"Efficace et à l’écoute du client"

Efficace et à l’écoute du client

"Service client exécrable"

Suite à une régularisation nécessaire après une consommation supérieure au prévisionnel établi, j'appelle le service client pour échelonner le règlement de la régularisation. On se met d'accord pour un paiement en deux fois en Juillet en août confirmé par mail.

Voilà que j'apprends par mail en Juin que je serai prélevé de la totalité de la somme. J'exprime mon mécontentement et le service client me signifie que c'est de ma faute : j'aurai pu échelonner plus tôt.

C'est pas le sujet. Un accord a été fait puis piétiné ensuite. Evidemment, impossible de les contacter par téléphone.

Ilek gère très mal ses automatisations et sa gestion du suivi des clients apparemment.

Très très mauvaise expérience donc.

"Service client et expérience au top"

Je suis chez ilek depuis un moment et je suis plus que satisfaite de leur service ! contrairement à leurs concurrents tout est clair et les conseillers sont extraordinaires, compréhensifs, super gentils ce qui se fait rare ces derniers années. N'hésitez pas si vous avez besoin d'un nouveau fournisseur ! ilek vous offre 30 euros pour toutes souscriptions avec mon code parrain : 559786 (ce code est sans date limite)

"Une entreprise réactive, à l'écoute et de bon conseil pour les gestes écologique"

Ilek est une entreprise sérieuse, réactive avec un service commercial agréable et toujours prêt à nous donner des conseils pour réduire nos factures.