"Bjr parcontre nous faisons très…"

Bjr parcontre nous faisons très attention au électricité sur le chauffage a19degre parcontre c'est je peur quand hiver va arriver à combien on va mettre le thermostat du chauffage.merci a bientôt.

"Bonjour pour moi je n est rien rasa"

Bonjour pour moi je n est rien a
Redire sur ilek quand j ai besoin ou une question il me réponde part mail et très aimable merci à toute l équipe

"Parfait"

Exllent fournisseur, à l'écoute rien à redire sur eux

"Le top"

Rapide, efficace, c’est carré et c’est vert

"Les yeux fermés"

Nous sommes passés d'EDF à Ilek depuis 2018 et nous ne regrettons aucunement notre décision. Les fournisseurs d'énergie verte sont au rendez-vous. Un accueil client dynamique et réactif de la part d'Ilek. Participation active à des projets de développement d'énergie local pour un coût moindre qu'EDF que demander de plus :-)

"Je n'ai plus confiance dans leur facturation"

Bonjour Ilek,

je ne vous fait plus confiance, c'est bien dommage.
Je pars à la concurrence dès ce jour et j'aurais du le faire avant au lieu d'être surfacturé pendant des mois quand d'autres bénéficiaient du bouclier mis en place par l'état.

Vous n'hésitez pas à gonfler les estimations de consommations et rechignez à régulariser la différence par rapport à la conso réelle si elle n'est pas en votre faveur: j'en ai fait les frais la 1ère année avec une conso réelle en gaz de moitié inférieure à la conso estimée et il a fallu que j'appelle le service client pour recevoir le remboursement de la différence... alors que vous m'aviez régularisé l'électricité avec un surcoût en ma défaveur.

Vos pratiques de facturation sont malhonnêtes et trompeuses: dernier exemple en date --> vous vous permettez de gonfler la consommation annuelle de référence dans votre nouvelle offre gaz (8900 KWH au lieu de 8266 KWH) et de facturer toujours aussi cher vos clients : 8900 KWH à 0.091€/KWH celà fait 802€/an + abonnement --> on est loin des 1704€/an que vous proposez de me prélever sur l'année !?

Vous vous faites de l'avance de trésorerie sur le dos de vos clients. J'espère au moins que cet argent est bien placé... :(

Bref c'est indigne de la part d'un acteur se donnant une image vertueuse et éco-responsable...

ADIEU!

"Tout est bien chez Ilek"

Tout est bien chez Ilek

"Ce sont des gens sérieux."

Ce sont des gens sérieux.

"Toujours très bien"

Le service client Ilek est exemplaire.

"Satisfait"

Tarif logique , infos régulières . J'apprécie l'état d'esprit d'Ilek