"God service ved i første omgang utilstrækkeligt produkt"

Jeg havde bestilt Pedalklamper til Spinning.
Jeg modtager hurtigt pakken og konstaterer at 2 ud af 6 metalskiver de har medsendt har for små huller til skruerne, således at skruerne ikke kan komme gennem hullet og hvorved at klamperne ikke kan monteres.

Dette skriver jeg til Cyclingfreak.dk i søndags, men her en uge senere har jeg stadig ikke hørt fra dem.

Derfor skrev jeg herinde hvor jeg kun gav dem en enkelt stjerne.
Mandag morgen ringede de til mig, og beklagede at de ikke havde svaret. De sendte mig efterfølgende et nyt sæt klamper, som var fremme allerede tirsdag.
God service

"Ting tager tid. Lang tid."

Fik i feb 2020 en defekt cykelholder i gave. Delen som var defekt var i restordre, og jeg venter stadig (marts 2021) på at høre fra dem.

"Imponeret over den hurtige levering"

Imponeret over den hurtige levering. Bestilte søndag kl 14, og her mandag kl 09.30 har jeg lige fået besked om at pakken kan afhentes på det valgte udleveringssted 😊🙌

"Kan ikke gøres bedre"

Bestiller om aftenen og modtager næste formiddag

"Jeg kan KUN skrive gode ord om…"

Jeg kan KUN skrive gode ord om Cyclingfreak
Dejlige varer , hurtigt sendt til en, rigtig god kunde kontakt.
Stor forståelse for, at vi sender en vare retur pga. personlig årsag .
Mine penge retur.
Jeg vil VARMT ANBEFALE at købe varer her fordi alt er så godt
Med venlig hilsen Kirsten Tranberg

"Betjeningen var god"

Betjeningen var god. Jeg føler mig til gengæld en smule snydt på produktet. Jeg fik tilsendt en cykellås, der viste sig at kunne klippes over med en gemen køkkensaks. Det er til dels lidt useriøst at markedsføre sådan et produkt. Til dels er det også ærgerligt at skulle betale næsten 100 kr i fragt for at returnere det.

"Hurtig hjælp."

Købte flere ting og desværre var det ene dæk kommet i en anden størrelse end det jeg havde bestilt. Lidt træls, men der kan jo ske fejl alle steder. Ringer til dem, og allerede da de tager telefonen sidder de og kigger på et billede af det jeg har fået, inden kassen blev lukket. Det er smart og jeg skulle ikke bruge tid på at finde ordrenummer eller lign. Meget flinke og de sender det rigtige dæk til mig. Virkelig rar oplevelse at ringe og fik hurtig den rigtige hjælp. Tak Cyckling freak.

"Super service"

Super service, bestilt torsdag og modtog fredag morgen. Ellers intet af bemærke.

"Alt kørte lige efter bogen"

Alt kørte lige efter bogen! God vejledning og levering dagen efter. Thumbs up herfra. :)

"De er gået konkurs"

De er gået konkurs