"Très mauvaise expérience avec …"

Très mauvaise expérience avec transplanet.
Les conditions de livraison n'ont pas été respectées (3-5j ouvrables).
J'ai relancé transplanet en vain. Ils n'ont pas voulu relancer la poste pour savoir ce qu'il en était de leur envoi. J'ai relancé moi même la poste. Et un litige a été créé par la poste et également sur paypal concernant transplanet. J'ai du attendre plus de deux semaines avant de recevoir la télécommande. Transplanet ne se soucie guère de l'acheminement de leur envois. Au téléphone un de leur conseiller m'a clairement dit, l'envoi a été fait et ensuite cela ne nous regarde plus. Concernant un remboursement eventuel, cela m'a été refusé, il m'a dit que je devais attendre même si cela prendre un mois.
Je deplore donc un service client très médiocre, qui ne prend pas les clients au sérieux.

"Non fiable"

Le 18/9 ,sans nouvelles de ma commande du 1° septembre 2017 malgré mon paiement par carte bancaire de 50,82 €. Référence commande 10067, n° de transaction 705483.Ai signalé par mail le 4 septembre que ma connexion semblait s'être interrompue après le paiement et que je ne pouvais pas accéder à mes données.
Réponse le 5 septembre que ma commande a été traitée et expédiée, pour ne plus ensuite répondre à mes mails ultérieurs.
Ne répondent pas au téléphone : diffusent une musique qui lasse vite en international

Je dois bien constater une absence d'envoi

"sehr Kunden freundlich"

Bestellung schnell bearbeitet.Problem Lösung sofort angeboten.Innerhalb eine Woche hatte ich das gewünschte Gerät.

"Matériel livré non conforme !"

Suite à une commande de matériel de réception satellite les 3 LNB quad à 36,50€ se sont transformées en 3 quad à 16,50€....!
J'ai appelé transplanet le jour même, la personne que j'ai eu me dit qu'il va faire le nécessaire et me rappelle le lendemain.
4 jours après toujours pas de nouvelles et je ne peux donc pas installer mon matériel...!
Pas très sérieux au niveau du suivie des litiges.

"suite a une carte adulte"

suite a une carte adulte, le contenu de celle-ci était bien differente de celle marquée sur votre site . par contre la livraison est tres rapide

"commande reçue conforme aux conditions …"

commande reçue conforme aux conditions du site et au prix merci

"XDOME HD 1000NC"

bonjour aucun problème en ce qui concerne
le décodeur xdome tout c'est bien passer .
commande et livraison plutôt rapide.
merci à transplanet.

"Article pas disponible mais satisfait"

Article pas disponible contrairement à ce indiqué sur le site mais finalement un modèle un peu plus cher m'a été livré pour le même prix.
Donc globalement satisfait.

"site sérieux"

site sérieux, envoi rapide, je recommande

"Plus de 15 jours sans information pour …"

Plus de 15 jours sans information pour ma commande!!!!!!
0611101665
Residence Service Abondance