"la société a été rachetée et je me suis…"

la société a été rachetée et je me suis fait engueuler parce que je ne le savais pas. J'ai appelé parce qu'une carte bis avait été interrompu, du fait que je recevais toujours un rappel avant qu'elle ne soit échue pour payer 1 année supplémentaire, et que là je n'avais rien reçu.
La personne a été odieuse et insultante. Je recevais toujours un mail, et là on me dit.
"On est une nouvelle société et on n'envoie plus de mail, un point c'est tout"
Les employés de l'ancienne société étaient polis.
Le changement n'est pas bénéfique.
Sans parler qu'on me demandait de retourner ma carte bis pour échange si 48h après avoir payé, elle ne fonctionnait pas.
Je n'ai pas bougé, et 5 jours après elle s'est mise à refonctionner. Il semble y avoir de l'incompétence chez vous, nouvelle société.

"très nul"

4 jours pour traiter ma commande , à la réception il manquait un article (reçu depuis après réclamation). Carte abonnement chaines TV inactive. Envoi de 2 mails restés sans réponse . Je viens de retourner ladite carte et j'attends.
Première et certainement dernière commande chez Transplanet.

"Régulateur de courant électrique…"

Régulateur de courant électrique efficace pour alimenter un très vieil ampli de 1963. Emballage soigné, juste à déplorer un certain amateurisme du service expédition, mais rien de tragique.

"Service client impeccable"

Service client impeccable. Rapidité des réponses aux questions.

"très bon site"

très bon site, accueil téléphonique parfait,

"Très bien et bravo à toute l'équipe"

Très bien et bravo à toute l'équipe

"Conseils personnalisés par téléphone"

Conseils personnalisés par téléphone; livraison rapide.

"j'ai commandé et payé un abonnement…"

j'ai commandé et payé un abonnement pour 7 programmes et pour 12 mois et l"offre n'était que de 6 programmes.

"Très bonne prestation"

Très bonne prestation
Produit conforme à la commande

"Je viens de recevoir mon colis."

Je viens de recevoir mon colis.
Il manque une partie de ce que j ai commandé.