"Bedankt alles was goed"

Bedankt alles was goed

"Verhuisdozen"

De geleverde dozen voldoen prima aan de verwachtingen. Werden snel geleverd.

"Vlotte verhuis"

Vlotte verhuis, sympathieke medewerkers die alles goed hebben afgehandeld.

"Behulpzame en vriendelijke mensen bij…"

Behulpzame en vriendelijke mensen bij het afhaalpunt in herent, brusselsesteenweg

"Negative ervaring met de receptioniste "

Zeer negatief: incompetentie van de receptioniste op het centrale telefoonnummer toen ik vroeg om doorverbonden te worden met de site van Nijvel of om op zijn minst het telefoonnummer van de site van Nijvel te krijgen.
Positief: ontvangst in Nijvel

"Alles was heel snel,vriendelijk en…top ervaring "

Alles was heel snel,vriendelijk en perfect geregeld. Als oud zelfstandige was het heel fijn om te merken dat er toch nog bedrijven zijn die hun werk met passie doen en hele goede service geven.

"De verhuismaterialen werden helaas niet op tijd geleverd"

De verhuismaterialen werden helaas niet op tijd geleverd door de door Dockx gecontracteerde vervoerder. Daardoor heb ik de geplande verhuizing moeten uitstellen. De klantenservice is er wel direct en correct mee aan de slag gegaan en de spullen werden 3 dagen later alsnog geleverd. Uiteindelijk ben ik daarom toch tevreden over Dockx en zal ik in de toekomst klant blijven.

"Ik heb ze nog niet ontvangen"

Ik heb ze nog niet ontvangen

"Supersonisch en goed!"

Supersonisch en goed!

"Still waiting for my order one week later "

I placed my online order for moving materials on 16/01 at 10.55 aiming to receive my parcel on the next day, as said on your website. Today, almost one week later, I have not received my parcel yet. It is stuck at DPD's delivery centre since Friday 17/1. I know that this is not under your control, but effectively it results in my dissatisfaction as a customer, because you collaborate with an unreliable delivery company. If they cannot guarantee the delivery on time, you should not advertise it on your website.