"Echange éventuel"

Suite à l'achat de sous vêtements qui me semblaient grands, j'ai appelé le service client pour connaitre les conditions d'essai et d'échange. J'ai obtenu une réponse rapide à mes questions, et l'envoi d'un bon retour (par mail) en cas d'échange.

"Conforme à mes attentes"

Conforme à mes attentes, de qualité et d'usage facile. A conseiller.

"Personne très a l écoute réponse de nos…"

Personne très a l écoute réponse de nos questions très clair

"Couleur et suivi commander…"

J'ai téléphoné à suez Factory pour avoir des renseignements quant à la couleur du peignoir qui va m être livré et la référence pour le suivi de ma commande
Mon interlocutrice très aimable ma renseignée et envoyé par mail le numéro du Collissimo
Merci pour votre amabilité

"Service clientèle agréable rapide et…"

Service clientèle agréable rapide et efficace. Malgré qu’il n’y avait plus la taille demandée, l’équipe a essayé de nous trouver une alternative et à envoyé le produit à essayer dans la boutique la plus proche.

"Tailles pas adaptée sur deux pantalons…"

Tailles pas adaptée sur deux pantalons commandés, très compliqué de faire un retour simplement et de se faire rembourser
A déconseiller

"Suite à une erreur de taille votre…"

Suite à une erreur de taille votre collaboratrice a été très aimable en m'expliquant comment renvoyer mes chemises et m'a envoyé par mail une étiquette pour le retour et dès réception elle me les renverras à la bonne taille.

"En attente au téléphone depuis plus de…"

En attente au téléphone depuis plus de 30 minutes !
Fait un essais avec une autre ligne, idem.

"toujours gentil très à l'écoute parfait"

toujours gentil très à l'écoute parfait

"La réponse du service clientèle a été…"

La réponse du service clientèle a été rapide.