"Elendig kundeservice ved reklamation"

Blev mistænkelig allerede da jeg bestilte sko til min datter. Den eneste bekræftelse på købet kom via sms, med et link til bestillingen. Ingen mail, ingen vejledning ifht fortrydelse af køb eller reklamation.
Efter 5 måneder går skoene i stykker, og jeg sender den 9/11 en mail til dem med reklamation. Og hører INTET! Sender igen mail den 9/12 til den mail firmaet opgiver her på trustpilot, hvor andre ligeledes klager over manglende svar fra firmaet.
Fortsat INTET svar. Men hey, det var jo også kun et skokøb til 1.900,00.

Eneste positive er, at leveringen ved køb var ok.

Kan på ingen måde anbefale at købe her, virkelig dårlig kundeservice efterfølgende.

"Ordre bare annulleret uden yderligere…"

Ordre bare annulleret uden yderligere info, svarer ikke på henvendelser.

Opdatering: Har nu modtaget mail. Varen kan ikke leveres, men stadig ikke optimalt at sælge en vare man ikke kan levere. Har øget ratingen, da Jeppe rent ud faktisk er vendt tilbage.

"Super service og hurtig levering"

Det er nu anden gang at jeg bestiller sneakers fra bmsneaks, og jeg har begge gange været yderst tilfreds. Det er næsten et år siden at jeg bestilte det første par, og servicen er lige så god nu som dengang. Leveringen tog kun 1,5 dag, og alt ved skoen var som det skulle være. Det er bestemt ikke sidste gang at jeg bestiller sko fra bmsneaks 🤩

"Virkelig god levering og god pris!"

Virkelig god levering og god pris!

"Super fede sko"

Super god kvalitet og hurtig levering, handler der helt sikkert igen 😊

"Super lækre produkter og hurtig…"

Super lækre produkter og hurtig levering. Kan anbefales. Ikke sidste gang jeg handler hos dem:)

"Ikke nemt at returnere varene"

Ikke nemt at returnere varene. Svar ikke på mail eller telefon. Sidste gang jeg handler hos dem.

Hej Jeppe

Jeg ringede flere gange på dit nr. og også lagede besked, men svarede aldrig. Jeg skulle også brug en retur erklæring, ikke label.
Senere fandt jeg begge gennem hjemme siden og nu er varen sendt retur.Mangler kun at mogtage min tilgodhævene. Håber de kommer snart.

"Havde en træls oplevelse hos…"

Havde en oplevelse hos bmsneakers, købte et par j1 low light Grey smoke som så viser sig og være fake! Aldrig om jeg dog vil anbefale nogen dette firma hold jer langt væk

"Mega hurtig levering👍 Varen kom dagen…"

Mega hurtig levering👍 Varen kom dagen efter bestilling 🤩

"God service :)"

God service :)