"Returnerade en vara men det tog…"

Returnerade en vara men det tog 3månader att få tillbaks pengarna. Pengarna betalades tillbaks när jag meddelade att jag skulke kontakta polisen.

"Gå INTE till RepairPoint!"

Gå INTE till RepairPoint!
Lämnade in min telefon för skärmbyte, fick tillbaka den efter några timmar. Betalade 1399 kr och gick därifrån. Tillbaka på kontoret 10 min senare upptäcker jag att telefonens baksida har knäckts. Eftersom jag vet att den måste demonteras vid skärmbytet, förstår jag att reparatören har misslyckats. Jag går tillbaka direkt och anmäler detta. Och får då svaret att den var knäckt när jag lämnade in telefonen, och att de inte tänker åtgärda den. Som man lätt förstår är detta lögn, - visste de om detta när jag hämtade den utan att säga något, ja då ber man om problem...
Och jag skulle av en seriös reparatör ha blivit uppringd när det upptäcks att telefonen har en skada som jag inte bett att få åtgärdad eller inte känt till, för att t ex fråga om jag ville byta baksidan också...
Nej en dålig och tråkig lögn.
Med detta bemötande är det uppenbart att man inte vill ha fler kunder.
RepairPoint, om ni ångrar er och vill göra rätt för er, så har ni mitt telnr.

"I have been in contact with few…"

I have been in contact with few repairing companies and they are the only one that helped me fast with OnePlus screen repair, my Oneplus 6T was ready within 2 hours.

"Döljer sin inkompetens bakom en vägg av byrokrati"

Jag kontaktade företaget på grund av en HTC One M9 som inte längre startar upp efter en factory reset.

Jag försökte först via en lång mail-konversation få reda på om det var någon ide att skicka in telefonen då min egen felsökning har kommit fram till att det är ett komplext problem som kommer kräva speciell utrustning och kompetens.

Men de som svarar på mail vägrade skicka vidare informationen till teknikerna så de kunde svara på om det var någon ide att skicka in den. Utan de bara tjatade om sin gratis felsökning och att det bara kostar 39 kr i frakt.

Så till slut så gjorde jag som de sa och skickade in den till dem och efter några veckor fick jag svaret att de inte kunde laga den, som väntat.

När jag sedan fick tillbaka telefonen så saknas hållaren/släden för att föra in SD-kortet.
Jag mailar om problemet utan att få något svar, efter påstötning så får jag svaret att teknikern är på semester men att han är nästan helt säker på att han har lagt minneskortet i kartongen som jag skickade in telefonen i och det är helt korrekt för det var inte minnes kortet jag saknade (minneskortet innehöll bara mjukvara jag använt i min felsökning om teknikern skulle vilja ta del av det).

Så sammanfattningsvis anlita inte det här företaget om vi har något mer komplicerat problem är standard reparationer (och det finns det många andra som gör också).
Tänk också på att den där gratis felsökning kan bli en dyr historia om du får tillbaka en telefon i sämre skick än den var när du skickade in den.

Hade jag fått ha en kontakt med teknikern innan jag skickade in telefonen så hade hen och jag med all säkerhet kommit fram till att det inte var någon större ide att skicka in telefonen och jag hade inte suttit med en telefon där det saknas delar på nu.

Ska man ha byråkratiska regler att kunden inte ska få ha kontakt med teknikerna så man vara mycket mer professionell.
Jag kan ha förståelse för att all inte är super experter men det kan man kompensera med att vara tillmötesgående och flexibel.