"Serdeles gid og hyggelig service da jeg…"

Serdeles gid og hyggelig service da jeg trengte det👍

"Har ventet på varer jeg bestilte i…"

Har ventet på varer jeg bestilte i august og har ennå ikke fått varen! Snart 4-5 mnd!!

"Leveringstid"

Leveransen var estimert til ca 10 uker, men ble levert etter to uker. I utgangspunktet fint, men ikke når det faller midt i romjulen og man er bortreist. Selskapet som leverer varene er umulig å få tak i, og det kommer en tilleggspris på 700kr for å utsette leveransen.

"God levering til døren"

God levering til døren

"Forholdsvis rask levering,men ikke beskjed i forkant når varen skal leveres. Var plutselig der og på ett tidspunkt det er normalt å være på jobb på dagtid. Sjåfør ringte og sa han skulle levere."

Jeg synes at det tok altfor lang tid fra bestilling til levering. Fikk heller ingen beskjed i forkant om leveringsdato og tidspunkt. Sjåfør ringte å sa at han var hos meg og om noen kunne ta i mot. Dette var rundt kl 13 mandag 18 des. Mld vedrørende at varen var kommet til Oslo og at jeg skulle bli kontaktet vedrørende levering hos meg,kom kl 15.15..altså 2 timer etter at sjåfør hadde levert varen hos meg. Litt dårlige rutiner kanskje... Men varen er jeg fornøyd med, og glad den kom før jul.

"It is good service that I've received."

It is good service that I've received.

"Vet ikke hvor er min betalt ordre"

Har lagt in ordre. Fikk e-post om at varene ble sendt fra Unoliving lageret og fra ColliCare om at de har fått bestilling på frakt. Ringer ColliCare om 6 dager og får svar at fortsatt har ikke fått varer fra Unoliving og at jeg må kontakte Unoliving. Unoliving påstår at de har sendt varer og at jeg må kontakte ColliCare. Skal man bruke egne penger for å få seg inn i den idiotisk sirkel? Synd jeg har ikke leste anmeldelser før handel. Kundeservice virkelig høres ut at den drives fra hjemmekontor på fritiden.

"Skuffende kundeservice og oppfølging"

Dårlig informasjon - uprofesjonelt
Produkt bestilt for 2 mnd siden ikke kommet til meg end
Jeg har betalt men ikke fått varen
Frykter jeg har blitt lurt
Dere kommuniserer dårlig med både meg (kunden) og ColliCare (som dere bruker)
Nå har jeg gitt dere verdifull feedback - hva har dere tenkt å gjøre for meg ?

"Har ikke mottatt noen varer"

Har ikke mottatt noen varer

"Not satisfied with the customer…"

Not satisfied with the customer service. Denied to adjust the order manually and add an extra item to the placed order (the request was sent immediately and the 1st item was for a pre-order). As the result, 2nd item was purchased from the other shop.