"Gennemgående god service"

Jeg er fornyeligt begyndt at komme hos Jessica i WixWax, og jeg er blæst bagover. Hun er simpelthen så sød og kompetent og får virkelig gjort det en dejlig oplevelse med bla at skrive en lille hilsen hver gang.
Meget herligt sted og personale

"Min mand fik en rigtigt god massage"

Min mand fik en rigtigt god massage. Nu har han fundet et sted som virkeligt kan masser.
Har købt et kort så han kommer igen.

"Man er i gode hænder ☺️"

Sød og smilende betjening. God og professionel massage. Er ikke sidste gang jeg kommer her

"Jeg har haft fornøjelsen af at få…"

Jeg har haft fornøjelsen af at få behandlinger af både Lisa og Isabella de sidste 3 måneder. Det bedste sted jeg nogensinde har fået ansigtsbehandlinger, både dybderens og PHformula. De er professionelle, dygtige, omhyggelige og resultaterne er fantastiske.

"Altid en smilende og varm velkomst"

Altid en smilende og varm velkomst. Oplevelse af at være i gode hænder gennem hele ansigtsbehandlingen. Efter få behandlinger sås tydelig effekt. Huden klar og frisk og store porrer i høj grad formindsket.

"Omhyggelig og god behandling"

Omhyggelig og god behandling. Altid søde og professionelle. Jeg er fast kunde!

"Du må gerne betale, men du får ikke servicen eller mulighed for at klage"

Tænk sig; hverken at få, hvad man betaler for eller at tale med nogen efterfølgende efter flere henvendelser på mail, online system, tlf kald, sms.
Altså både snyd og flyverskjul. Kunne jeg give Minus-stjerner, ville der ryge nogle stykker afsted.
Forløb:
- Ringer og spørger om klinikken fjerner milier, der er indkapslede hvide knopper I ansigtshuden. Det har jeg fået gjort andre steder før uden problemer. Det kan de, lyder det, jeg skal bare have en dybderens, er beskeden. Jeg får en tid.
- Jeg kommer til min konsultation, da jeg skal betale, siger behandleren, at hun ikke har færdiggjort opgaven. Jeg undrer mig, men siger ikke noget, jeg betaler og har travlt.
- Et par dage efter kan jeg i spejlet konstatere, at den lovede service ikke er blevet foretaget.
- Jeg skriver en mail til WixWax, hvor jeg undrer mig og vil have svar på, hvorfor jeg skal betale for en service, der ikke er eksekveret. Det viser sig, at det ikke er den eneste service, den er galt med.
- Der går flere dage, jeg hører intet for min mail. Jeg bestemmer mig for lidt goodwill og skriver en besked i deres online system i stedet; det ku jo være, der er kludder i deres mail.
- Der går lang tid. Jeg hører intet på min besked.
- Jeg ringer. Ingen tager den. tlf svarer siger, jeg skal sms’e. Jeg sms’er. Hører intet.
- Sms’er igen dage senere. Siger jeg vil lave en anmeldelse af dem. Jeg får sjovt nok svar med det samme.
- Svaret er, at behandleren skal hjem fra ferie, før de kan svare. Jeg tænker, hvor er ledelsen henne i det her? Behandleren kommer åbenbart hjem mandag, hvor hun vil svare mig. Onsdag minder jeg dem om mig pr sms, da jeg ikke har hørt noget. I dag er det fredag. Jeg har stadig ikke hørt noget.
Ville støtte lokalt i stedet for min vanlige d’angleterre behandling, men magen til dårlig kundeservice eller behandling har jeg alligevel ikke prøvet før, så jeg kommer ikke til at lægge flere penge der.

"Meld jer aldrig ind i klub WixWax!"

Meld jer aldrig ind i klub WixWax!
Jeg opsagde mit medlemsskab med ophør 30/9-22, hvilket de selv har bekræftet på mail. Alligevel fortsætter de med at trække 500 kr. via PBS hver måned.
Jeg fik selv afvist betalingen i oktober og skrev til dem og gjorde opmærksom på at mit medlemsskab VAR opsagt, men uden at få svar, i november trak de så 500 kr. (fordi jeg glemte at få afvist betalingen, og fordi de åbenbart stadig ikke har stoppet PBS-trækket). Jeg har forsøgt kontakt til dem via tlf., sms., mail og på IG, hvor der først kom svar efter flere uger -- her var meldingen at det måtte jeg tage med deres bogholderi, at jeg ønskede min penge retur, problemet er bare at jeg HAR skrevet til deres "bogholderi" flere gange, men UDEN at få svar. Hende der svarede på mine sms'er var ked af det, men kunne intet gøre.
Det er latterlig dårlig service, at jeg som kunde skal kæmpe med deres "bogholderi" for at få mine penge retur fra et medlemsskab som er opsagt for flere måneder siden, og uden at få noget som helst svar fra dem. Det er en virkelig ærgerlig afslutning af en ellers tilfreds kunde, som har gået hos jer fast i næsten et år, hos altid søde Lisa. Men jeg er nødt til at sige: hold jer langt væk!

"Ren forkælelse"

Rigtig god og professionel oplevelse

"De varmeste anbefalinger herfra"

De varmeste anbefalinger herfra. Rare omgivelser, sød og service minded og meget professionel behandler, og jeg følte mig tryg og afslappet under hele ansigtsbehandlingen.