"dat je vriendelijk word geholpen ."

er is een - puntje voor de gordijnen boven is ze denk ik de centimeter er vergeten af te trekken ,dus ze hangen nu op de vensterbank.dus dat is minder mooi.

"Tapijt laten leggen, en zit vol bobbels"

Mijn dochter heeft tapijt laten leggen, en het zit vol met bobbels, kwantum wil dit niet eens behandelen, het moet eerst 4 weken liggen. Ik heb zelf het nodige tapijt gelegd en dat lag altijd gelijk glad, niet pas na 4 weken. Ik vind het schandalig.

"Erg teleurgesteld in kwantum "

Op de dag van afspraak kregen we per mail te horen dat de stoffeerder niet meer zou komen. De nieuwe afspraak werd verzet naar anderhalve maand later. Na telefonisch contact met kwantum werd er geen oplossing geboden. We zaten midden in de verhuizing en de dag later zouden we volledig overhuizen. De hele planning is hierdoor misgelopen! Kwantum gaf aan pas anderhalve maand later de vloer te kunnen plaatsen en verder geen andere oplossing te hebben. Erg teleurgesteld in deze gang van zaken hebben we zelf een stoffeerder gezocht die de vloer bij kwantum heeft op moeten halen. We hebben hierdoor een tijd lang zonder vloer in ons nieuwe huis moeten wonen

"Bij gratis leggen van vinyl wordt…"

Bij gratis leggen van vinyl wordt niet vermeld dat je dan wel kosten van vervoer moet betalen a €60 voordat ze het leggen, al staat het in de voorwaarden, dan nog vind ik het misleidend, meldt dan gratis leggen maar men dient wel voorrijkosten te betalen .

"Klacht is opgelost"

Na onze klacht dat de gordijnen ongelijk waren, werden we na lang wachten gebeld door de kwantum. Zelf hadden wij diverse keren al gemaild en geprobeerd te bellen.Onze eis: nieuwe gordijnen aangezien er zowel een meetfout ( van de meetservice van kwantum zelf) alsook een productiefout was gemaakt. Gisteren werden dan de nieuwe op juiste maat gemaakte gordijnen geleverd aan huis. Helaas was de monteur nogal brutaal in mijn beleving, dus ik was blij dat die eindelijk wegging.

"Gordijnen fout opgemeten door kwantum, maar niet hun fout."

Mn zus heeft gordijnen besteld in Veenendaal. Door kwantum op laten metenen gelijk aan betalen. Haalt ze ze op blijken ze verkeerde maat te hebben gemeten. Ze brengt ze terug en na aantal weken vraagt ze hoe t er mee staat. 2x Ruim uur aan de telefoon. Zeggen ze : u heeft getekend. Hoe kan dit? Je betaald om op te laten meten, maar het is jou fout als ze niet passen. Hoe kan het dat
dit bedrijf nog bestaat om gordijnen o.d. te verkopen? Nu zijn ze ook de gordijnen nog kwijt. Het duurt al weken en hoort maar steeds niets. Dit is echt schandalig. Voor mij nooit iets bestellen bij Kwantum, als er een productiefout in zit, ben jij diegene welke t gedaan heeft. Prut bedrijf

"Leuke kekke items "

Prijzen kunnen online of in de winkel enorm verschillen. Maar anyhow ik ben altijd blij met mijn gescoorde koopjes...

"Klantenservice"

Op zaterdag heb ik tapijten besteld, maar de medewerker heeft zowel mijn e-mailadres als de afhaallocatie onjuist ingevoerd. Op zondag ontdekte ik deze fout en heb ik maandagochtend direct contact opgenomen. Mij werd medegedeeld dat de afhaallocatie niet kon worden gewijzigd, maar dat het e-mailadres inmiddels was gecorrigeerd.

Enkele dagen later heb ik opnieuw gebeld om de status van mijn bestelling te verifiëren, waarna bleek dat het e-mailadres nog steeds onjuist in het systeem stond. Dit resulteerde erin dat ik onnodig extra kilometers moest afleggen om mijn bestelling op te halen. De klantenservice bleek uiterst incompetent en e-mails blijven onbeantwoord. Dit was voor mij de eerste én laatste keer dat ik bij Kwantum iets heb besteld.

"Goed personeel"

Goed personeel

"Werkelijk alles wat fout kan gaan gaat…"

Werkelijk alles wat fout kan gaan gaat er fout We hebben nu twee huizen volledig laten inrichten door Kwantum Met gordijnen vouwgordijnen lamellen enzovoort ze zijn niet bereikbaar de stof was niet meer leverbaar ze komen hun afspraken niet na je wordt van het kastje naar de muur gestuurd Ik heb in totaal voor €8000 spullen bij hun gekocht maar zou iedereen willen afraden hier ooit mee in zee te gaan goedkoop is duurkoop het lijkt wel of dat deze gezegde voor Kwantum geschreven is in één woord en verschrikkelijk bedrijf