"Tafel beschadigd"

De kwaliteit van de tafel liet te wensen over. De levering in de winkel was sneller dan verwacht, maar de kwaliteit van de tafel is matig.

"Top personeel "

Personeel in het kwantum filiaal amsterdam zuid/ oost is super vriendelijk, behulpzaam,, meedenkend en klantgericht!
Heb daar mijn gordijnen gekocht en plissé gordijnen. Bij de plissé gordijnen was het ophangsysteem niet de juiste manier en toen ik om hulp vroeg in de winkel en anderen bevestigingen ging ze dat meteen regelen en bestellen zonder kosten.
Mijn vloer kleed online besteld en had ik nog geen mail van gehad dat het binnen was. Maar toen ik in de winkel was voor mijn gordijnen zag ik hem in het schap ook liggen en heb gevraagd of ik die mee mocht nemen. Dat was geen probleem en ze gingen dat meteen regelen 👍🏻

"Behulpzaam"

Behulpzaam. Moderner meubelen tegen goede prijs.

"Zouden vloer komen leggen"

Zouden vloer komen leggen. Op de dag zelf 45 minuten voor de eindtijd een mailtje dat ze die dag niet meer konden komen ivm onvoorziene omstandigheden. Halve dag voor vrij genomen maar voor niks dus. Vervolgens gebeld maar kan het pas 2 weken later. Geen begrip aan de telefoon niks. Ook geen compensatie op enige manier hiervoor. Overigens al de 2e keer dat dit ons overkomt.

Je doet er goed aan om lokaal ergens een vloerenlegger te zoeken in plaatst van bij Kwantum. DOE HET NIET!

"Teddydekbed super lekker…"

Teddy dekbed besteld zo super lekker warm top en afhaling ging zonder problemen

"Plisse gordijnen"

Prima plisse gordijnen geleverd alleen waren geen schroeven bijgevoegd. In de handleiding staat dat je geen schroeven nodig hebt maar moest wel

"Alles is perfect gegaan"

Alles is perfect gegaan. Het inmeten van de gordijnen; keuzeadvies en het plaatsen van rails en overgordijnen ophangen.
Contact was heel plezierig!

"Niet eens een toezegging wanneer de monteur komt"

We hebben prachtige houten jaloezieën, maar 1 sluit niet meer zo goed. Met foto naar de winkel en er zou een monteur langs komen. Na 4 weken nog een keer naar de winkel en er komt ècht een monteur zeggen ze. We zijn nu weer 4 weken verder en nog niets gehoord! Zelfs nog geen afspraak met de monteur!!

"Voor Kwantum zelf, niet voor klanten"

Voor Kwantum: Betere regels:
1.kosten visite Kwantummedewerker: terug bij aankoop van gordijnen. Bijna overal normaal.
2. Bezorging totaal van gekochte gordijnen, en accessoires, en niet deel door kant zelf laten ophalen. Onhandig en geen service.
3. Geen onderscheid wel of niet gratis maken. Verwerk tot één prijssysteem, zodat klant echt kiest wat hij wil.

"Zorgen dat je gemaakte afspraak nakomt…"

Zorgen dat je gemaakte afspraak nakomt en niet doen alsof ze gek zijn