"Reservedeler til drivhuset"

Reservedeler til drivhuset
Fikk hjelp via avd. i Sverige med rette delenr.
Bestillte på nett og hadde varen i postkassen et par dager senere

"God pris"

God pris, og raskt levert. Fungerer som den skal.

"Hurtig levering"

Hurtig levering. Rimelig pris

"Dårlig leveranse og våte pakker"

Ble godt mottatt med god hjelp i Drammen. Flott showrom. Det er også svært bra kundeservice med kjappe svar, til og med på kvelder og helg! Syns Willab Garden virker veldig seriøse og bra. Bestilte dermed drivhus Green Room Classic 17,4m2. Alt virket bra fram til leveransen kom. Posten kom med vanlig lastebil uten kran! Sjåføren brukte flere timer med å få av den store kassen på over 5meter og 270kg. Kassen ble herjet med. Så viste det seg at alle eskene har blitt utsatt for vann. Den store kassen spesielt rant det store mengder vann av. Helt utrolig at det er ikke er bedre plast rundt disse. Det står også på kollien med glass at det ikke må utsettes for vann, men dekkes over. Denne var også våt sånn som alle 6 pakkene. Har pakket ut alle deler for å ligge til tørk, så får man se når man monterer om det har blitt noen skader. Problemet er at jeg ikke får montert drivhuset på en stund. Ringte umiddelbart Willab G og de sa at de skulle ordne opp hvis oppsto noen skader. Syns det er synd at totalopplevelsen blir ødelagt av vann og dårlig transport. Hadde ellers gitt 5 av 5 stjerner.

"Green Room Square 15m²"

Handlet Green Room Square 15m². Dette er et flott drivhus/lysthus til rundt 100 000 kroner. Produktet er i god kvalitet og ble levert som avtalt.

Bestilte produktet tidlig i sesongen på 10% rabatt med avtale om at hvis det kom bedre kampanje skulle jeg få ny kampanjepris.

Ny kampanjepris på 15% kom før varen var levert uten at jeg ble informert som avtalt. I tillegg var det vanskelig å få tak i selgeren. Kollegaer sa de skulle be han ringe meg opp inn til flere ganger uten at dette ble gjort. De påstår det kun er første selger som kan bistå.

I tillegg må det nevnes at samtlige glassplater ble levert full av tettsittende glasstøv etter produksjon. Det må beregnes en stor vaskejobb før glassene kan monteres. Etter min mening burde glassene vært levert rene.

Konklusjon.
Ville fortsatt kjøpt samme produktet igjen. Det er et kvalitetsprodukt, men savner servicen og kundebehandlingen man bør forvente når man kjøper en vare til 100 000 kroner.

"Enkel montering. Solid produkt"

Oversiktlig rapport om hvor varen var underveis. Kom til estimert leveringstidspunkt. Varen var godt pakket. Montering etter vedlagt anvisning var enkelt. Produktet virker solid.

"Solid og kompakt skyvedør"

Levert i henhold til avtalt tid. Skyvedøren er veldig kompakt og solid.

"Logistikkproblem"

Dere har et supert produkt. Konstruksjonen er stødig og stabil. Alle deler passer perfekt sammen og dermed ganske så greit å montere selv bare for meg alene.
Om jeg kunne ønsket meg noe, så hadde det vært et enklere system for delenummer. Hadde vært fint å kunne sortere delene som hørte sammen før start av montering. Lange delenummer som tildels er veldig like kan skape litt forvirring. Jeg endte opp med å sortere delene etter lengde for å ha en mulighet til å finne frem.
Så har vi den delen av leveransen jeg ikke er fornøyd med:
Da jeg bestilte drivhuset fikk jeg en estimert leveringsuke. Selvfølgelig vet jeg at ting kan skje og at forsinkelser oppstår, har full forståelse for det. Hadde jeg fått beskjed om at dere hadde feil på en maskin og at drivhuset ble 5 uker forsinket, så hadde jeg godtatt det uten noe problem, men…
To uker før avtalt levering kommer det melding og e-post om at leveringen er på tur og jeg vil bli kontaktet av sjåfør dagen før levering. Jeg har ordnet meg med en ukes ferie for å kunne ta imot og sette opp drivhuset, så jeg er klar.
Uka etter kommer en ny melding og e-post som sier at leveransen dessverre er to uker forsinket. Javel tenker jeg og setter igang et vanvittig styr på jobb for å få flytta ferien. Så går det et par uker så kommer ny melding om at lerveransen er på tur og at jeg vil bli kontaktet dagen før levering. Flott tenker jeg siden alt grunnarbeidet er ferdig for lengst og ferien heldigvis kunne endres. Så går det et par ukes tid så kommer det jaggu ei ny melding om at leveransen på nytt er 2 uker forsinket. Når forsendelsen endelig kommer er den fem uker etter estimert leveringsuke. Dette er jo bare å lure bort folk. Jeg tok selvfølgelig kontakt med en av deres selgere og han kom med en eventyrhistorie om at forbrukerkjøpsloven hadde en standardisert kompensasjon på 1% ved 2 uker forsinkelse og 2% ved mer enn 4. Jeg skulle dermed få kr 1640,- for alt dette styret.
Forbrukerkjøpsloven har ikke noe slik standard og tilbudt beløp er helt latterlig. Som sagt tidligere, hadde jeg bare fått beskjed om at drivhuset ble forsinket, så hadde jeg ikke tenkt på kompensasjon i det hele tatt, men å bli lurt bort er en dårlig følelse. Vær ærlig, det kommer alle best utav.
Hadde det ikke vært for dette tullet hadde dere fått fullt hus med stjerner i anmeldelsen, men det blir bare 2 stjerner fra meg.
Produktet er supert, men dårlig behandling av kunden.

"Bra produkt"

Bar produkt, bra pris, og pålitelig levering. Det eneste jeg har å utsette på er installasjonsmanualen som kunne vært mye bedre. Hva med å lage en YouTube-video for alle spesifikke produkter dere har, og sende en epost med link til det som man har kjøpt.

"Alt har funket"

Fin utstilling i Drammen. Nettsiden var enkel å forholde seg til. Leveransen skjedde som forventet og transportør var effektiv og hyggelig.
Det har heller ikke oppstått vesentlige utfordringer med montasjen som vi valgte å gjøre selv.