"Bra genomfört program inga missöden …"

Bra genomfört program inga missöden allt fungerade enligt plan. Mycket bra resekonsulent(Camilla Hultén) behjälplig med alla frågor, enkla tydliga svar.

"Väldigt bra service och bra hjälp vid …"

Väldigt bra service och bra hjälp vid bokningen. Jag rekommenderar verkligen Myplanet till andra.

"Australien, 3 veckor - dålig leverans, svåra att komma i kontakt med"

Införsäljningen av resan fungerade utmärkt och jag upplevede att jag hade kontakt med en kunning försäljare, som satte samman en fin resa åt oss. När sedan resan med biljetter och vouchers skulle leveras brast det rejält. Vouchers saknades. Jag påpekade detta med mail som låg obesvarade i en vecka och jag fick stöta på igen. Min dotter är vegiterian och detta fanns på visa bokningar men inte andra. T ex saknades det på flighterna. Som tur är upptäckte jag detta innan och kunde själv när jag gett upp att få hjälpen från My Planet, då mail konsekvent blev obesvarade, och kontakta själv och justera. De levde inte upp till den tjänst jag förväntade mig att köpa, och resan påbörjades med en tråkig smak i munnen. När jag påpekande detta för MyPlanet skyller man på att säljaren inte var bra och skulle lämna dem. Det är inte ok att skylla på en enskild medarbetare när man representerar en organisation mot kund - hur ska man som kund veta vem man ska tala med? Köpa av? Kompensation har det heller inte varit tala om, utan man har uttryckt att man är nöjd med att jag påtalat felen så att man kan förbättra sig - bra så, men för mig som betalde 130 000 för en resa hjälper inte det då jag inte kommer att anlita MyPlanet igen.
En av våra utflykter gick till Kangaroo Island där vi istället för att ägna oss åt djur och natur, tillbringade hälften av tiden på honugsfarmar, oljetillverkning och fårklippning med en guide som pikade min dotters val att vara vegetarian vid varje måltid. Personligen hade jag hellre valt Blue Mountians utanför Sydney än denna tur.

"Återigen har My Planet lyckats till 100%"

20160916 - Hemma efter tre veckors egen bilkörning i sydstaterna. Allt klaffade som vanligt till 100% med My planet och vår resesäljare Camilla som alltid ställer upp med ett glatt humör och professionellt bemötande.
Under denna resa behövde vi ringa ett nödnummer för att få ett nytt hotell då stormen hade slagit ut vårt förbokade. En man svarade direkt och inom tre minuter hade vi ett nytt hotell några hundra meter ifrån det förbokade. Kändes tryggt att My planet är kopplade till denna service.
Vi rekommenderar varmt denna seriösa resebyrå. För referenser kan vi nås via My planet. Nöjd kund Tont och Marianne Martin, Stockholm

"Strålande Service!"

Vi fick snabb och bra service och vår handläggare var otroligt flexibel och hjälpte oss att få en resa exakt skräddarsydd efter våra behov. Dessutom är handläggarna såpass kunniga om resmålet att de hjälper till att fatta beslut som gör resan till den upplevelse vi önskade.

"Allt fungerade!"

Allt som vi bad om blev perfekt!

"Bra hjälp och ihopsyning av resa till Nya Zealand och Australien"

Resesäljare som hade god kännedom och kunskap om Nya Zealand och Australien och kunde komma med tips och råd och dåd. När vår huvudansvariga säljare var borta, då ryckte en annan minst lika bra in tillfälligt. Vi fick det goda rådet att hyra bil på Nya Zealand och vi var lite nervösa för det - men det var toppen! Absolut jättebra. Tack för det.
Vi fick en fantastisk resa!

"Nöjd"

Nöjd men kan bli bättre. T ex 1 natts boende som vi inte hann utnyttja mer än några timmar, lite väl dyrt kanske....

"Bra upplägg"

Fick hjälp med att boka hotell och bra råd vad man bör se

"Proffsigt, vänligt, löser allt,trevligt"

Löser allt, tack för hjälpen med Sydafrika resan, den var kanon!