"Super betjening i øjenhøjde"

Jeg havde min bil til service for første gang hos Viborg Autogård. Lige fra man trådte ind af døren følte man sig velkommen. Lånebil stod til rådighed og tilbuddet på service stod ved magt, så ingen ubehagelige overraskelser efterfølgende.
Bilen blev serviceret at højt kvalificeret personale, så det er ikke sidste gang jeg kommer her.
Kan kun på det varmeste anbefale dem.

"Elendig service"

Det ærgrer mig egentlig at skrive en sur anmeldelse, det plejer jeg ikke, men forløbet her er tilstrækkeligt ringe til, at jeg finder det passende.1800 kr. for absolut intet.

Sender en mail med 4 emner, de skal se på på min bil og får en tid et par uger efter.

1800 kr. fattigere får jeg bilen tilbage med beskeden om, at det er ikke noget, de kan ændre på. Den mislyd, den havde, da jeg afleverede, var der stadig. De par ting, jeg ville have ændret i indstillinger, kunne de ikke ændre (det burde de måske have sagt, allerede da jeg spurgte på mail).

Intet lavet ved bilen - men en regning på 1800 kr. Det var sidste besøg hos dem.

"Bedste service til en stjernebil i…"

Bedste service til en stjernebil i Viborg.
Dejlig salgsafdeling, og fint serviceorienteret værksted.

Nyder både min Mercedes, og den gode service hos jer.

Vh

"Autoriseret Mercedes værksted, der lever op til stjernen"

Har kørt Mercedes gennem et årti nu. Med ca. 50.000 km om året er det rart at føle, at dem der har tænkt, konstrueret og lavet bilen har haft mig som bruger og chauffør i centrum. Desværre har det ikke været den samme følelse når det kommer til de autoriserede MB værksteder i Danmark. Arrogant, lavt serviceniveau, fejl i fakturaer (aldrig til min fordel) og ventetider i telefonen, der får tankerne tilbage til Tele Danmark tider. Af samme årsag er jeg flere gange kørt til Flensborg når der skulle udføres service på min stjerne. Lidt bøvlet og tidskrævende - og ikke nødvendigvis meget billigere end herhjemme. Denne gang faldt jeg tilfældigt over Viborg Autogaard og indhentede tilbud der. 5.500,- for service A og olieskift på min automatgearkasse. En af de store kæder tilbød det samme til lige knap 9.000,- og så var det endda med 10% rabat fratrukket.

Valget var ikke videre vanskeligt. I dag fik jeg så min dåb hos Viborg Autogaard. Kanon service, to kun 3,5 timer og prisen holdt. Kaffen kunne måske have været lidt bedre - men den var gratis. Jeg har fundet mit fremtidige autoriserede MB værksted i Danmark. Meget positiv oplevelse

"Har i dag været til mit første stjerne…"

Har i dag været til mit første stjerne B9 service hos Viborg Autogård a/s .Super service, blev tilbudt en låne bil så vi kunne komme ind i byen til 0 kr. De ved hvad de laver og er super hjælpsomme. Kan varmt anbefales!

"bonus værksted med udfordringer"

fik en skade på min bil(ikke mercedes) og ville prøve et af forsikringsselskabets bonusværksteder...

Viborg autogård fik bilen ned og jeg fik en gammel spand af en saab som lånebil. Halvvejs hjemme tog jeg en pause, da noget var forkert. Da jeg kom hjem ringede jeg til værkføren for at høre til bilens stand. Han sagde at den var ok og det var den eneste han havde tilbage.

Dagen efter var til til fødselsdag i lånebilen, og da vi drejede om sidste hjørne gav bilen et ordentligt brag og kunne ikke køre mere. Jeg ringede til viborgautogård dagen efter og fik overtalt værkføreren til at jeg skulle have en anden lånebil og ikke selv skulle køre den gamle saab tilbage til viborg.

jeg tog fri fra arbejde og for at være hjemme når der skulle byttes bil. Manden fra Viborg autogård var 30 min forsinket ... Den nye lånebil var ok.

Da bilen skulle hentes virkede alt fint. Men efter nogle dag blev det varmt og klimaanlæget skulle tændes. DET DUEDE IKKE LÆNGERE. Værkføreren var venlig og ville gerne se bilen igen og denne gang fik jeg en ok lånebil. Selsom vi aftale at han skulle ringe lige som sidst endte det med at jeg skulle ringe til dem...

kondenseren var ødelagt, men de kunne sagtens skifte den og 8000 plus moms og arbejdsløn 🤑.
jeg blev irriteret og sur ogville ikke have værkstedet til at udføre denne rep og valgte derfor egen værksted.

Mit eget værksted skiftede en rør ved kondenseren en rep. til et helt andet beløb end viborgautogård.
Til sidst brugte jeg ca. 2 måneder på slagsmålet om regningen, da viborgautogård ikke havde lavet bilen korrekt første gang.

find et andet værksted - her bliver den bil ikke lavet ordenligt

"Lappeløsninger, tidskrævende reparationer og stædighed"

Viborg-autogaard skulle være kendt for god service og kvalitetsbiler. Men sådan var vores oplevelse desværre ikke. Vores generelle oplevelse er stædighed og manglende lyst og vilje til at udføre reelle problemløsende reparationer, talrige henvendelser omkring samme problem og efterfølgende talrige lappeløsninger - på trods af, FDM brugtbilsattest kunne dokumentere fejl.
Alt i alt var bilen 1,5 måned på værksted og en lappeløsning, som nu er begyndt at give problemer igen.
---- Viborg Autogaard kan desværre ikke erkende fejl ---

"Danmarks bedste Mercedes forhandler og værksted."

Jeg har flere gange benyttet mig af Viborg Autogaard og det er langt fra den sidste. Ejere som medarbejder er alle imødekommende og altid klar på en god snak om biler eller hvad der nu måtte røre sig hos en.

Priserne er yderst fair og arbejdet er efter bogen og mere til.

Jeg kan kun anbefale andre at have dem i tankerne når der skal handles eller repareres.