"I forgot to pause the delivery for 30…"

I forgot to pause the delivery for 30 December and immediately called to cancel it, they didn't care and said to send email. I sent email and they said they don't care about it, despite I did it immediately. After being a customer for many months I have to say this is disappointing. I also had 2 past cases where they said they would help but just didn't follow-up. Their customer service doesn't care about their customers at all.

"Varning för detta företag"

Varning för detta företag. Bryr sig endast om pengar och noll om sina kunder.

På grund av arbete hade jag inte tillgång till telefonen på hela dagen. När jag kommer hem sent på kvällen så ser jag att man levererat maten utanför dörren i ett flerfamiljshus. Dels är lådan öppnad och dels är maten givetvis varm och obrukbar efter att ha stått framme i flera timmar. Jag hade INTE godkänt leverans denna tid och dag, mitt i veckan.

Kontaktar support och ber dem lösa problemet, men kvinnan i kundsupporten är helt empatilös och saknar helt fingertoppskänsla och hänvisar till villkor som mer eller mindre friar dem från allt ansvar.

Jag är en prenumerationskund som betalat för ett ganska dyrt paket sedan en tid tillbaka. Hade inga planer på att säga upp tjänsten, men nu tappar man en kund. Riktigt oseriöst.

"Smakat 16 lådor/rätter hitintills och…"

Smakat 16 lådor/rätter hitintills och wow. Blir lika överraskad var gång. De sätter smakerna så brilliant. Idag var det mos och kyckling med dill...Hmm var min tanke, men som bästa restaurangen. Fisken alltid pefekt...Så nöjd :-)

"Maten är god och vällagad"

Maten är god och vällagad. Fina ingredienser. Har provat flera lådor i olika storlekar (kcal) och iForm (tror jag den heter;)) är för liten för mig. Blir inte mätt på den så har ökat på till de andra lådorna. Tränar mycket styrka o kondition.

Det är enkelt att välja rätter och storlek på portionerna vid beställningen.

"Färdiglagad, god & nyttig mat levererad vid dörren!"

Äntligen har jag hittat färdiglagad, god & nyttig mat! Underlättar så min vardag. Kan varmt rekommendera Svarta lådan!

"Riktigt god mat levererat hem"

Maten smakar riktigt riktigt bra. Bra råvaror. Smidig sida att välja sina måltider på. Mycket att välja på. Gillar att det finns mellanmål att beställa till. Perfekt att antal Kcal står med. Vid kontakt får man snabb och proffsigt svar. Rekommenderar starkt. Gott, smidigt & bekvämt i vardagen.

"Riktigt gott och mättande"

Riktigt gott och mättande

"God mat framför allt och att den inte…"

God mat framför allt och att den inte är fryst. Jag tar med för lunch till jobbet och äter en låda till middag. Har testat en vecka nu och ser fram emot nästa veckas leverans. Nöjd kund 😊

"Överraskad att maten smakar så bra och…"

Överraskad att maten smakar så bra och är så varierande. Leveransen kom den tiden som var utsatt och killen som levererade var trevlig.

"Köpt de veganska lådorna…"

Köpt de veganska lådorna och dom var över förväntan. God och smakrik mat med varierande rätter. Testat overnight oats-mixen också som är perfekt för frukostprepp kvällen innan. Är nöjd hittills. Kunde varit något större portioner bara eller lite lägre pris.