"Helemaal naar wens"

Helemaal naar wens

"Ik ben enorm goed geholpen"

Ik ben enorm goed geholpen, ben er heel blij mee. Top personeel hoor

"Levertijd stond 2 weken"

Levertijd stond 2 weken, had hem met 2 dagen thuis

"Personnel à l’écoute.recommandation…"

Personnel à l’écoute.recommandation efficace concernant le choix de la pièce à commander.Colis reçu le lendemain permettant la réparation et l’utilisation de lave linge le soir de la réparation

"Snel een passend antwoord op mijn vraag…"

Snel een passend antwoord op mijn vraag en de bestelde schroefjes pasten precies. Helemaal blij!

"Snelle levering"

Snelle levering

"J'ai été conseillé par mail par un de…"

J'ai été conseillé par mail par un de vos conseillers. Je lui ai décrits, transmis des photos de ma pièce cassé. Il m'a donné une ref. J'ai reçu une pièce totalement différente de se que j'avais demandé.
Perte de temps et d'argent pour moi.

"Bij webshop bezoeken niet helemaal…"

Bij webshop bezoeken niet helemaal duidelijk. Tijdens telefonisch contact perfect geholpen. Daarna snelle levering.
Top.
Henri Schijvens

"50/50"

Ik heb 2x contact gezocht. Eerste keer kreeg ik een ongemotiveerde dame aan de telefoon, die me terug verwees naar de website, waar ik het door mij gezochte item al niet had weten te vinden (1 punt). Tweede poging via een mailbericht was gelukkig snel en wel zeer behulpzaam, waarbij ik een link kreeg naar het door mij gezochte item (5 punten). Daarom een gemiddelde van 3 punten.

Nav reactie van samsungonderdelen, klopt het wat ze aangeven. Zelf dacht ik in beide gevallen met samsung zelf contact te hebben, ben op hun site gaan zoeken. Ergens op hun website werd ik blijkbaar via link naar samsung onderdelen doorgezet. Ik dacht onderdeel van samsung. Indien samsung onderdelen (2 service) helemaal niets met samsung te maken heeft dan is review genuanceerder. Samsung slecht 1 punt en dan alle lof naar samsung onderdelen 5 punten.