"Mega god service"

Mega god service. De havde ikke den farve foundation på lager, som jeg ville have, og de skrev lynhurtigt til mig. Mega sød kundeservice!

"Super hurtig levering"

Er så tilfreds med deres service og super hurtig levering. Bestilte i går kl 16.15 og modtog min bestilling i dag så kan kun anbefale dem.

"Hurtig og effektiv rettelse af fejl"

Fejl sker. Der findes ikke en webshop derude i cyberland, der ikke har lavet en fejl.

I mit tilfælde var fejlen, at jeg fik 1 bøtte voks, selvom jeg havde bestilt 2 bøtter.

Det, der kendetegner fremragende kundeservice, er i min optik, hvordan en webshop håndterer en fejl.

Jeg skrev til iloveshampoo, at jeg havde modtaget en bøtte for lidt. Dette skriv blev sendt på en fredag. Dagen efter, altså på en lørdag, skrev webshoppen tilbage, beklagede og gjorde opmærksom på, at de nu havde sendt bøtte nr. 2. Igen, på en lørdag.

Det er sgu go' stil! Jeg var ikke kradset af af at vente til normal åbningstid, før webshoppen håndterede fejlen, men de var hurtige til at besvare, beklagede fejlen og sendte straks den anden bøtte, jeg havde bestilt.

Fejl sker. En god webshop retter op på fejl hurtigt og effektivt. iloveshampoo.dk er en god webshop. 5 store hårplejeprodukter herfra!

"Super hurtig levering."

Super hurtig levering i løbet af 24 timer. Fantastisk og super service :-) Kan varmt anbefale denne shop.

"Rigtig god service og hurtig betjening"

Rigtig god service og hurtig betjening. En bestilt vare var ikke på lager men blev tilbudt anden til samme pris.

"Desværre var mine varer ikke på lager"

Kæmpe anbefalinger! Desværre var mine varer ikke på lager, men jeg blev straks kontaktet af søde Helen, som fortalte mig problemet og om jeg ville fortsætte bestillingen med ekstra ventetid. Det sagde jeg ja til, og hun har efterfølgende givet mig opdateringer på forsendelse, og simplethen været så informerende og hjælpsom. Anbefaler!!!

"Exceptionel god kundeservice!"

Exceptionel god kundeservice!
Jeg bestilte noget shampoo og balsam, som viste sig at være udgået.
Helen fra Iloveshampoo ringer til mig - da jeg ikke tager telefonen modtager jeg i stedet en SMS med forklaring og dette og tilbuddet om en anden og dyrere shampoo/balsam end det jeg havde bestilt. Endda til samme pris.

Det er bestemt ikke sidste gang at jeg handler der. Og vil anbefale dem til alle.

"Kundeservice til perfektion!"

Jeg har fået den ypperste kundeservice...and beyond!
Personlig og hurtig kundeservice..og gode produkter.

Kære Helen, tusind tak for snakken her til aften. Jeg giver dig mine bedste anbefalinger. Jeg håber alt det bedste for dig.
Heidi

"Bestilte vare i går"

Bestilte vare i går, de kom i dag. DET er dælme god service 👍👍

"Super hurtig levering"

Super hurtig levering. Fik nogle lækre shoppingbags med i pakken plus et prøve eksemplar på 100 ml på en lækker balsam - herligt med ekstra små gaver i pakken