"Nicht zu empfehlen."

Nicht zu empfehlen.

"Super Service !"

Super Laden !

"Garantie? Nicht bei PC-King! Das juckt die nämlich nicht!"

Ich habe mir im Dezember 2016 eine "Razer Deathadder Elite" Maus über Amazon bei PC King erworben, für 90€. Völlig überteuert.

Nun, nach nicht einmal einem Jahr hat diese Maus leider den Geist aufgegeben. Daraufhin schrieb ich Amazon an, die wiederum meinten, ich solle mich an PC-King wenden. PC-King meinte aber, ich solle mich an Razer(Hersteller) wenden. Und ratet mal was Razer meinte? Richtig! Ich solle mich an PC-King wenden und nach einigen E-Mails hat der Razer support entscheiden, dass meine Maus irreperabel ist und ersetzt werden muss, von eben PC-King.

PC-King wiederrum, verlangen von mir sämtliche Kosten der Rücksendung zu übernehmen und wollen das Gerät an den Hersteller zur Reperatur senden. Obgleich ich ihnen mit Beweisen mitteilte, dass sie mir die Maus ersetzen müssen, wollten sie, dass ich obendrauf auch noch 21 Tage warte.

-Service gibt's nicht.
-Kein Rücksendeschein
-Völlige Ignoranz
-PC-King würde eher 3 Lastwagen ziehen, bevor sie ihnen defekte Geräte ersetzen.

"Verkauft wiederaufbereitete Produkte als Neuware mit Herstellergarantie"

Wir kauften in dem Shop am 02.12.2015 zwei Seagate Constellation ES.3 ST4000NM0033 mit 5 Jahren Herstellergarantie zu je 187 EUR (brutto).

Wir bekamen jedoch die Recertified-Variante geliefert, wo es bei Seagate keinerlei Garantie gibt.

Auf Rückfrage wurde uns vom Shop gesagt, dass die Garantie über PC-King laufen würde, was aber nicht unserer Bestellung entspricht. Wir bestanden auf unsere Bestellung, jedoch meinte dann ein Mitarbeiter von PC-King dazu, "... dass jeder normale Mensch wisse, dass es sich bei diesem Preis um wiederaufbereitete Gebrauchtware handeln würde ...". Die Bitte uns 2 Originale Festplatten im Austausch zuzusenden wurde verweigert. Wir wurden am Telefon quasi abgewürgt.

Eder beim Bestellvorgang, auf der Rechnung noch auf dem Lieferschein ist erkennbar, dass es sich um wiederaufbereitete Gebrauchtware handelt.

Fazit:
- Falschlieferung seitens PC-King
- Unfreundlicher Umgang mit Kunden
- Keinerlei Einsicht bzw. Wiedergutmachung erkennbar
- Ware wird zurückgesendet
- Shop ist nicht zu empfehlen

"Service hat nachgelassen..."

Ich kaufe nun schon viele Jahre bei PC-King. Der letzte Kauf wird eventuell auch mein Letzter sein.
Obwohl die Wahre als lagernd angegeben war, war sie es Augenscheinlich nicht. Dann wurde unmittelbar nach Kauf der Preis um ca. 8% gesenkt. Bei fast 600,00 € schon eine merkbarer Nachlass, den ich natürlich nicht bekam.
Stattdessen versprach man mir einen Gutschein - den ich auch nie bekam.

Service und Kundenpflege ist etwas Anderes.