"Mieser Service"

Eine Reise über das Travel24 Onlinportal zu buchen ist sehr einfach. Die Probleme fangen an, wenn man den Kundeservice benötigt.
Sprachbaum um Problem zu idendifizieren bietet gefühlt 20 Möglichkeiten und man bekommt meistens eine Textkonserve, dass die Lösung durch Einloggen ins Kundenkonto zu finden sei (was in meinem Fall nicht war). Schwierig überhaupt den Punkt zu finden, um an einen Mitarbeiter verbunden zu werden (bis hierher sind schön 10 Minuten vergangen), danach Warteschleife von 45 min. (habe nach der Zeit abgebrochen)...
Fazit: nicht zu empfehlen!

"Individualreise selbstgemischt"

Anscheinend objektives Vergleichsportal, reichhaltige Optionen, hatten parallel auf Webseiten der Unterkünfte und in anderen Portalen gegengecheckt und waren letztlich zufrieden; Danke!

"exklusive Organisation"

Kann ich nur weiter empfehlen.Wir haben nur gute Erfahrungen gemacht.Weiter so!!

"einfach und schnell gebucht..."

leider wurde erst nach Buchung angezeigt, dass für Gepäck extra gezahlt werden muss, so habe ich das, was ich woanders gespart habe jetzt doch wieder drauf.

"Urlaubsreisebewertung"

War alles super,wenn wir das nächstemal buchen dann wieder hier

"Keine Gutscheinauszahlung"

Die Reisebuchung lief gut, das ist ja schon was.
Leider wurde der hinterlegte 50 Euro Gutschein, der Mitte November ausgezahlt werden sollte, bis heute (Februar) nicht eingelöst.
telefonisch kann man somit wie niemanden erreichen, einmal hatte ich Glück und wurde vertröstet. Da wieder nichts geschehen ist, habe ich den Postweg gewählt, leider auch bislang ohne Erfolg.
Also denke ich mal, es wird zu keiner Auszahlung mehr kommen und folglich auch zu KEINER erneuten Buchung meinerseits!

"Skikurzurlaub oberwiesenthal"

Auftragsbearbeitung war sehr gut

"fuer die Nachsaison gut"

Alles gut gelaufen für den Kurzurlaub.

"Flugzeitänderung zu Ihrer Flugbuchung"

Der Service des Flugvermittlers (!! wichtig darauf legen sie ganz viel wert, ungeachtet der Tatsache, dass sie nichts desto trotz mein Vertragspartner sind) ist phänomenal schlecht. Ich bin überrascht, dass Anbieter mit einem derart schlechten Service am Markt überleben können.
Flug gebucht - Mail bekommen, dass die Flüge gestrichen wurden, mit der Bitte von Emails abzusehen (die wie ich in anderen Foren gelesen habe, ohnehin unbeantwortet bleiben). Also die Hotline angerufen: 1. Versuch: nach ca. 25 Minuten geht endlich jemand ans Telefon (Herr Nallbani), relativ unfreundlich, macht mich darauf aufmerksam, dass er mich nicht weiterleiten könnte da ich nur einer der Flugteilnehmer bin. Macht es letztendlich doch, ich lande also wieder in der Warteschleife, zumindest für ca. 10 Minuten, bis das Gespräch einfach beendet wird. Auch eine Möglichkeit seine Kunden loszuwerden.
Nicht so mit mir, erneut angerufen, natürlich wieder in der Warteschleife gelandet. Diesmal mit einer Frau Sitar verbunden, der jegliches Verständnis für Kunden fehlt und null Problemlösungskompetenz beweist. Sämtliche Vorschläge wie man weiter verfahren könnte wurden abgewiesen.
Das Problem ist noch immer nicht gelöst (liegt natürlich nur an der Fluggesellschaft und nicht an Flug24) und muss nun in einem neuen Anlauf in Angriff genommen werden.

"Gutschein? Mietwagen? So wird man Kunden los..."

Ich wollte es billig und bekam dann halt auch billig. Reise hat aber geklappt - meine niedrigen Erwartungen wurden nicht unterschritten.
Nicht so beim unglaublich günstig mitgebuchten Mietwagen. So etwas habe ich noch nie erlebt: Neben der unvorstellbar hohen Selbstbeteiligung hätten dann sogar Dinge, wie eine leere Batterie, oder ein Kupplungsschaden mit absurd hohen Beträgen von mir beglichen werden müssen. Soll ich dann in den paar Urlaubstagen beweisen, dass ich kein Licht angelassen habe und mit schleifender Kupplung gefahren bin. Und den Wagen kann ich nicht einfach vollgetankt zurück bringen, sondern muss 70,- € Tankpauschale zahlen, wovon über zwanzig auf jeden Fall als Gebühr einbehalten werden, der Rest je nach Tankstand rückvergütet würde. Das ist aber ein großer Tank beim Polo beim aktuellen kanarischen Spritpreis...? Das könne man auch nicht mehr ändern, dass habe ich über den Vermittler ja so gebucht - aha. Insgesamt also noch mal 218,-€ für Vollkasko und Sprit draufgelegt.
Und jetzt der Gutschein. Ich dachte, ich hätte es aufmerksam gelesen - falsch. Zwar war meine Kontonummer durch die Bezahlung bekannt und der Gutschein in der Buchungsgestätigung ordnungsgemäß registriert. Aber einzig, weil ich meine Kontodaten nicht nochmal angegeben habe, sei das halt jetzt Pech. Eine Eingabe innerhalb der 28 Tage, in denen der Gutschein ausbezahlt werden sollte und innerhalb derer ich dachte, den Gutschein erneut bestätigen zu müssen, sei nicht mehr möglich. Das ist dann wirklich SEHR billig!
Ich bitte Travel24, von irgendwelchen "ergebnisoffenenen" Angeboten, wie bei anderen Rezensenten, ich solle mich doch nochmal melden, Abstand zu nehmen. Ich habe kein Interesse und bin dann als Kunde wohl einfach mal weg.