"God betjening!"

Min pakke var ikke blevet sendt, og derfor skrev jeg en mail, og den en blev lyn hurtigt besvaret. Leverandøren havde været forsinket, og min pakke var derfor også. Jeg fik pakken dagen efter, med en sød undskyldning. Jeg er tilfreds og vil fremover købe mine produkter her :-)

"Super service"

Bestilte nogle hårprodukter for 1 år siden som skulle være til gave. Jeg kontaktede smarthair.dk da jeg ikke havde fået ordren præcis til den tid de lovede på hjemmesiden. Da det var en gave hastede det rimelig meget - efter at have modtaget ordren meget kort efter havde smarthair opgraderet et af produkterne til en stor model :)

"Virkelig god oplevelse!"

Virkelig god kundeservice, de sendte endda forskellige prøver med samt en lille indpakket gave jeg ikke havde købt. Lynhurtig levering, virkelig god oplevelse!

"En ikke eksisterende kundeservice og en yderst dårlig behandling !!!"

Siden reklamerer med, at fragten er gratis ved køb over 499 kr. !
Det viste sig dog, at være umuligt med en fragtfri ordre på 568 kr. !
Jeg kom igennem pr. tlf. efter adskillige forsøg (kan desværre ikke tage telefonen grundet travlhed).
Det blev aftalt, at jeg så bare skulle afkrydse feltet ”afhenter selv” - så skulle der nok blive sørget for fremsendelsen.
Har nu modtaget (på 5. dagen) en Faktura hvor det fremgår, at jeg selv skal afhente ordren - beløbet er hævet.
Telefonisk henvises der til mail, og efter adskillige mails må jeg konstatere, at de ikke vil svare på om ordren er sendt som lovet - de er nærmest som sunket i jorden.
Det er en yderst elendig kundeservice - eller rettere, der er slet ingen !!!
Nu er der vel kun tilbage, at få banken til at tilbageføre beløbet.
En helt ualmindelig svinsk måde at behandle kunderne på.

"Lang leveringstid"

Der var en lille uges leveringstid - varen var dog bestilt i december måned hvor det må forventes at de har ekstra travlt.

Hjemmesiden ser en smule suspekt ud (intet emærke) og deres track and trace service virker ikke. Tilbagemelding ved bestilling virker meget mangelfuld - det skyldes nok også julemåned og travlhed.
Produktet ankom dog i fin stand sammen med en lille bonus gave.

"Min første oplevelse .."

Varen var lidt forsinket, og fik en mail om det med en personlig hilsen fra indehaveren.. Det synes jeg var rigtig godt stil (vi snakke kun et par dages forsinkelse, så ikke noget jeg havde tænkt nærmere over)

Jeg kan dog kun give 4 stjerner pga der var en lille fejl-levering.. Men da det kun omhandlede størrelse på nogle elastikker, ville jeg ikke til at igennem besværet for at bytte dem, så var det nemmere lige at gå ned i en fysisk business og købe et par :)

Måske 5 stjerne næste gang, hvis alt er som på ordre sedlen,- for bestemt ikke sidste gang jeg har brugt den side. Super lækker kvalitet.

"Professionel og hurtig levering"

Varene kommer hurtigt efter bestilling og servicen er iorden.

"Bedømmelse"

Top service, hurtig levering og rigtig gode produkter så absolut tilfreds med det hele ;) bestiller gerne herfra igen og kan nemt anbefales.

"Super service!"

Top service, hurtig levering og rigtig gode produkter så absolut tilfreds med det hele ;) bestiller gerne herfra igen og kan nemt anbefales.

"utilfredsstillende levering"

Jeg skulle modtage pakken på min arbejdsplads med knap 1000 ansatte. Smarthair havde dog lige glemt at sætte mit navn på pakken, så den var meget tæt på at blive returneret