"VARNING ‼️ BLUFFÖRETAG ’‼️"

VARNING ‼️ BLUFFÖRETAG ’‼️
Fruktansvärt oseriöst, svarar inte i kundtjänst och återkopplar inte som utlovat. Sequritas ringer och säger att larmet går helt random, de sista 3 gångerna har jag varit hemma när de påstår att larmet går.
Jag är fast i 12 år men varnar alla andra välj inte dessa!!

"Mycket trevlig o kunnig personal"

Mycket trevlig o kunnig personal

"Otroligt fina pöjkar som var här,"

Otroligt fina pöjkar som var här,
Och bra introduktion av larmet,
Vi får inte glömma Toby (Tobias) som var och sålde in larmet till oss!

Vi blev mycket nöjda och rekommenderar!

"Började använda larmet november 2022…"

Började använda larmet november 2022 har ännu inte fått yale modul monterat. Skriver detta 1juli 2023.

"Trevliga"

Trevliga, trovärdiga, lugna och informativa vid installationen.
Rekommenderar företaget, Vialarm.

"Nöjd med besöket"

Nöjd med besöket, trevliga!

"En mycket trevlig grabb som var o…"

En mycket trevlig grabb som var o hjälpte oss. Förklara mycket bra, gav oss tips o råd och fråga flera gånger om det var något mer vi ville ha hjälp med. Kunnig o perfekt för sitt jobb. Så trevligt att ha till hjälp

"Väldigt trevliga och informativa"

Både säljare och installatör var väldigt trevliga och informativa om vad jag skulle få för sorts larm samt hur det fungerade.

"Undermålig kundservice och bristande leveranser"

Som en missnöjd kund hos Vialarm känner jag ett behov av att dela med mig av min upplevelse och ge en konstruktiv, men hård, bedömning av deras verksamhet. Tyvärr måste jag konstatera att deras kundservice är extremt bristfällig och har lämnat mycket att önska.

Ett av de mest frustrerande problemen jag har stött på är deras oförmåga att svara på telefonsamtal. Istället för att ge möjligheten till personlig interaktion och effektiv kommunikation, föredrar de att skicka meddelanden via sms. Detta är inte bara otillfredsställande när man försöker få snabba och precisa svar på sina frågor, utan ger också intrycket av att företaget drivs av oerfarna individer. Det är verkligen besvikande att inte kunna få enkla samtal besvarade när man behöver det som mest.

Dessutom har jag upplevt allvarliga problem med leveranserna. Trots att jag har bokat tekniker för att komma ut och fixa problemen har de antingen inte dykt upp eller har kommit utan de nödvändiga komponenterna för att utföra reparationerna. Det är verkligen frustrerande och tidskrävande att vänta på tekniker som aldrig dyker upp eller som är oförberedda när de gör det. Detta tyder på att det finns allvarliga brister i företagets organisering och att de inte tar sina kunders behov på allvar.

Det är särskilt förvirrande när man ser att Vialarm har fått många femstjärniga omdömen. Det får mig verkligen att ifrågasätta om dessa omdömen verkligen är sanna och om det tidigare anställda personer skriver på Trustpilot verkligen har rätt i sina påståenden. Med min egen erfarenhet kan jag bara konstatera att jag är djupt besviken över Vialarms kundservice och deras oförmåga att leverera vad de lovar.

Jag hoppas verkligen att Vialarm tar till sig av dessa synpunkter och vidtar åtgärder för att förbättra sin kundservice och leveransprocess. Som kund är det viktigt att känna sig lyssnad på och att ens problem blir lösta på ett effektivt sätt. Förhoppningsvis kommer Vialarm att ta detta på allvar och förbättra sin verksamhet för att möta kundernas förväntningar i framtiden.

"Skönt med utomhuskameror samt att jag…"

Skönt med utomhuskameror samt att jag kan se temperaturen i brandvarnaren!
Perfekt när jag är iväg.

Trevlig personal och snabba med återkopplingen.