"Super service"

Super service

"Super behagelig service"

Super behagelig service. Bestilling og dialog er professionelt i top.

"Vi er tilfredse"

Vi er tilfredse, men måtte dog kontakte firmaet et par gange. Vi tilskrev forsinkelsen situationen omkring CORONA.

"Dårligt forløb"

Dårlig oplevelse som IKKE skyldes selve produktet, men den service som vi fik ifm. vores køb af en varmepumpe inkl. levering.

1) Alle kan lave fejl, men man skal ikke skylde skylden på en stakkels ekstern montør for ikke at få besked om leveringen. Når vi køber et produkt af Energiland skal kommunikationen foregå via dem og ikke en ekstern montør, som ikke er klogere end det han får at vide fra Energiland. Vi brugte rigtig lang tid på at give besked videre til montøren fordi Energiland ikke magtede at gøre det. Det tog derfor længere end lovet at få varmepumpen installeret - og man skal ikke love noget man ikke kan holde.

2) Der gik hele 3 måneder før de trak pengene fra vores konto - og det krævede endda vi måtte igennem et nyt betalinglink. Det virker uprofessionelt at der skal gå 3 måneder før det kommer på plads, om end det fra vores stol er fint med 3 måneders kredittid.

"Flinke mennesker på mail-knas med at få…"

Flinke mennesker på mail-knas med at få betalt-ca. 3 måneder-i må have bedre styr på jeres indbetalings system.

"Varmepumpe incl.montering."

Varmepumpe incl.montering.
Et fint tilbud og jeg kan kun være tilfreds med montørens arbejde.

"Varmepumpe"

Fuld tilfredshed med god service.

"Service"

Min anke er ikke så meget på produktet. Men mere på service som vi fik.
1pt. I forhold til levering datoer så skal man ikke give en dato man ikke kan overholde.

2 pt. dato for montering. Der blev aftalt at vi skulle blive ringet op så vi kunne fast ligge en dato i forvejen, men i stedet for bliver vi ringet op og hørt om det kunne blive dagen efter.

Nu ved godt at corona har fyldt meget, men jeg synes ikke man skal aftale en dato man ikke er sikker på at man kan overholde. Ellers virker i søde og venlige

"Fremragende service og info ifm"

Fremragende service og info ifm. køb af brugsvandsvarmepumpe, hvor det var tydeligt, at energiland ønskede at sælge det rigtige produkt til os og ikke nødvendigvis det dyreste Eller smarteste. Vi har nu haft den installeret i en måneds tid og vi er superglade for den indtil videre.
Mvh Peter Holm

"alt fungerede kom til tiden så vi var…"

alt fungerede kom til tiden så vi var helt tilfreds