"Mooie en goed georganiseerde reizen maar slechte bereikbaarheid"

De reizen van Buro ScanBrit die wij tot nu toe gemaakt hebben zijn goed bevallen. Over het algemeen leuke hotels en accomodaties, en vooraf ook relevante excursies die te boeken zijn. De reisbeschrijvingen zijn goed, erg leuk ook de tips die er in staan voor dingen die op de locatie te doen zijn, maar misschien nog leuker de tips voor activiteiten onderweg (wandelingen, een stad, strand, etc. bezoeken).
Dus wat betreft de reis zelf zou ik eigenlijk 4-5 sterren willen geven, reden voor mijn 3 sterren is dan ook niet de reis, maar de slechte bereikbaarheid. Telefonisch is het heel lastig om contact te krijgen, en in geval van een dringende vraag is dat heel vervelend. Als de bereikbaarheid verbetert, dan zouden het zeker 4 of 5 sterren zijn!

"Door de drukte bij Scanbrit vanaf het…"

Door de drukte bij Scanbrit vanaf het begin slecht contact kunnen onderhouden. Iedere mail werd laat (na 5 tot 7 werkdagen) beantwoord. Daardoor geen persoonlijke aanpassingen kunnen/willen maken op het reisschema. Ik heb 2 x moeten bellen omdat er een fout stond in de te naamstelling. De eerste keer heb ik 50 minuten gewacht en heb ik het later nog eens geprobeerd. De tweede keer moest ik 20 minuten wachten voordat ik aan de beurt was. Ik heb ook veel stress ondervonden door het laat afsturen (5 dagen vóór vertrek) van de vouchers.
De reis was prima geregeld. Een wat te hoog "grote-steden-gehalte", dat had ik achteraf gezien dus graag aangepast. We zoeken de rust en wandelen graag. Dat zat standaard niet in deze rondreis.

"Prima"

Prima, alles was goed geregeld. Wij hebben onze feedback met Buro Scanbrit gedeeld.

"Prima reis gehad"

Prima reis gehad

"Prima reis gemaakt naar Zweden"

Prima reis gemaakt naar Zweden, geboekt via Buro Scanbrit alles digitaal geregeld, telefonische contact is wat moeilijker lange wachttijd gemiddeld 20 tot 30 minuten. Zou wel weer een eventueel volgende reis weer bij Buro Scanbrit boeken.

"Enige minpuntje is de telefonische bereikbaarheid…"

Als de telefonische bereikbaarheid beter zou zijn worden het 5 sterren.
Het enige puntje van aandacht want het is ontzettend vervelend om 45-60 minuten in de wacht te staan!

"Trouwe klant"

Al jaren boeken wij vakanties via Buroscanbrit en zijn nog nooit teleurgesteld..Juist in de coronaperiode zijn de vervallen vakanties op zeer correcte wijze afgehandeld. Hulde daarvoor. Ook dit jaar (2022) hebben wij via Buroscanbrit weer volop genoten van Noorwegen.

"Vriendelijk en kennis van de aangeboden reis"

Vriendelijk, meedenkend en alles goed georganiseerd.

"Rondreis NILS + Herrfallet"

Wij hebben de rondreis NILS + extra bestemming Herrfallet gedaan in Midden-Zweden. De rondreis is door het mooiste gedeelte van Zweden. De omgeving is schitterend, de verplaatsingen zijn goed te doen. De accommodaties verschillen van goed tot matig, de schoonmaak was niet overal goed uitgevoerd.
De natuur was overweldigend, het was voorseizoen dus het was overal rustig.
Vanuit Herrfallet een dagtrip gemaakt naar Stockholm wat goed te doen was.
Een mooie stad. Het nationaal museum is schitterend, een paar jaar geleden gerestaureerd. (ook nog gratis) en de Vasahuseet was ook mooi om te zien

"Alleen een huis in Noorwegen gehuurd…"

Alleen een huis in Noorwegen gehuurd uit de brochure. Hierna moet je een aantal dagen wachten op goedkeuring. Dit kan denk ik veel sneller in deze digitale tijd. Ook in de bevestiging stond een fout. Het laken pakket en de schoonmaak zou er niet bij zitten terwijl dit wel in de aanbieding was vermeld. Na een melding hiervan is dit recht gezet. Al met al wat verbeterpunten. Op de locatie zelf was het verblijf perfect.