"Belle prestation, rapidité et professionnalisme de Gregory et de Jean Philippe à qui j'ai fait appel pour un léger réglage de mon appareil Laugil 8000."

Afin de procéder à un petit réglage, j ai fait appel à Gregory qui s' est très rapidement déplacé jusque chez moi , à situé la problématique et à fait corriger l' erreur grâce à Jean Philippe et à sa maîtrise technique de ces appareils.
Une réelle rapidité d exécution, et beaucoup de professionnalisme de la part de mes 2 charmants interlocuteurs . Parfait, je suis ravi.

"Satisfaction totale"

En rétrospective de l'installation de ma station, je dois dire que la satisfaction est totale depuis 5 ans. Laugil a répondu à l'époque a une demande de ma part sur internet pour obtenir un rdv. S'en est suivi une étude un peu longue mais exhaustive. Technicien très compétent. Bon suivi de la vente jusqu'à la pose. J'ai fait poser un autre appareil dans mon appartement avec très peu de place mais Laugil a pu adapter les dimensions. Je recommande donc fortement ce fabricant.

"Installation Laugil …"

Merci pour l installation de ma station Laugil, Gregory le commercial a été très compétent et réactif dans notre dossier et le poseur Jean Philippe au top👍👍👍👍👍👍👍

"Merci au technicien Laugil qui a pu…"

Merci au technicien Laugil qui a pu réparer notre adoucisseur vieux de 20 ans qui vient de chez eux. Très pro, c'est le même depuis 10 ans a peu prêt et sa me rassure car il y a un vrai suivis. Très content de leurs prestations depuis l'achat en 2000. Je recommande surtout pour leur suivi impeccable. J'aurai pu changer mon adoucisseur pour leur station mais je vais attendre encore un peu, ils ne forcent pas a la vente.

"Laugil....C'est Nul et cher"

J'ai fait installer un adoucisseur Laugil 8000, le sel ne baissait jamais. Un an apres la visite du technicien lors de l'entretien...il n'a rien vu.....et en octobre 2022 lors d'un entretien un autre technicien est venu et s'est rendu compte que l appareil avait un injecteur bouché et une contre visite au bout d'un mois était nécessaire....et bien sur, pas de son pas d'image de Laugil. Donc au final...2500€ jeté car l'appareil ne marche pas depuis le début....c'est nul!!

"Je suis content d'avoir travailler avec…"

Je suis content d'avoir travailler avec Laugil car mon appareil a 10 ans et j'ai toujours de l'eau douce et le technicien passe chaque année . Bon service aussi. J'ai eu un souci avec ma pression d'eau et Laugil est revenu me posé un réducteur de pression alors que ça venait du réseau et pas d'eux. J'ai apprécié.

"Bon appareil"

Bon appareil. Je suis équipée depuis 2 ans et tout va bien avec ma station qui a remplacé avantageusement mon adoucisseur. Le technicien a très bien expliqué et le sav m'appelle chaque année pour faire le point, j'apprécie cette démarche. Et Dieu sait que l'année est très calcaire dans le Nord ! Je recommande ce fabricant, en plus c'est français.

"Tres belle expérience avec Laugil dont…"

Tres belle expérience avec Laugil dont je suis cliente depuis 10 ans. Le technicien qui m'a vendu mon appareil est toujours présent, ce que je trouve rassurant. J'avais eu une autre marque par le passé mais le sav ne suivait pas. J'ai choisi ce fabricant francais pour être plus tranquille et je suis satisfaite depuis le depart. Je recommande ce fabricant en particulier à tous les gens qui ont des soucis de peau comme moi, l'eau douce apporte un confort inégalable. Et lorsque j'ai refait ma salle de bains, j'ai pu choisir librement les matériaux et la couleur (anthracite) que je voulais. Top

"Bonjour."

1/ Il n'y a que des personnes de chez Laugil qui travail pour nous. FAUX posé par un plombier qui travaille avec eux depuis des années.
De plus il ne pose pas comme demandé lors de la signature du contrat. Obligé de téléphoner au vendeur qui appel le patron qui appel le plombier qui m'engueule car je ne lui ai pas dit qu'il travaillait mal. FAUX. 5 mn avant je lui dit ce n'est pas ce montage que j'ai acheté. Il me répond " je fais toujours comme ça et ça fonctionne très bien et en plus il n'y a pas de fuite. Alors que leur système il y a des débordements ? Il a fait comme le patron lui a dit et pas de problème de débordement.
2/ un contrat à 80 € pour la révision chaque année. FAUX 95 € la première fois sans les salades annoncées. (Il fera le plein de sel s’il en manque FAUX, il faut le payer, il changera la cartouche ou pas. 29€ la cartouche. De TOUTES FACON, ELLES SONT STANDARD ET SE TROUVE DANS LE COMMERCE. Encore FAUX. Ce sont des cartouches de leur fabrication et non adaptable. 107€ les 3 livrées.
2/ Le "technicien » ? reste 10 mn top Chrono et ne sait pas qu'il y a une PAC dans la maison !! Alors que l'adoucisseur est collé à celle-ci.
3/ Vraiment très déçu de mon achat.

Apres plusieurs échanges avec le Directeur. Ou il a fallu que je prouve que les réglages faits par le technicien entaient déréglés ou mauvais (vue la rapidité d’intervention le travail était bâclé). Je suis resté sans réponse de lui pendant plusieurs jours. (Au moins 1 semaine malgré mes relances)
J’ai donc décidé de passer par le SAV. La aussi compliqué pour trouver une date de passage pour vérifier les réglages, voir le contrôle complet de l’adoucisseur (je vous passe les détails)
Il y a vraiment un problème dans cette entreprise. Ce qui explique mon mécontentement.
Pour rappel : Un client mécontent en fait partir 10. Un client content en fait venir 1 nouveau.
Merci à M. David

"Un grand merci a Pierre"

Un grand merci a Pierre, le technicien qui est venu a notre domicile a notre demande (département 59). Son étude est très pointilleuse et a répondu à toutes nos interrogations et inquiétudes. Nous connaissions très mal le traitement d'eau et maintenant c'est bien plus clair. Nous sommes équipés depuis 1 an de notre Station8000 fabriquée à la carte et plus aucune trace ou problème de peau (très important pour mon épouse). Bref excellent retour d'expérience. 👍🏻