"Byens bedste og hurtigste"

Byens bedste og hurtigste

"Virkelig god og prof"

Virkelig god og prof. service. Stærk anbefaling herfra!

"Altid god service"

Altid god service. Hjælpsomhed. Og gode råd hvis man har spørgsmål.

"Fantastisk service"

Fantastisk service! På trods af at vi kom 2 min før lukketid - gav personalet sig god tid til at fremvise og informere om de forskellige produkter, uden garanti for salg. Vil klart anbefale butikken.

"Vi laver ingen fejl hvis det betyder at det koster penge"

Dårlig service

Pas på at din cykel er ordentligt skruet sammen og tjekke selv at gøg og gokke har spædt skruerne ordentligt
For da vores cykle raslede fra hinanden før første service
Så var konklusionen fra indehaver:
Det er andre der har begået hærværk
Vi vil ikke hjælpe dig med vores forsikring
Det betyder at den mere pris du betaler ved et butikskøb for at få din cykel leveret med kantstens tjek er lig nul
Herfra skal lyde en anbefaling til at undgå handel hos Brotorvets cykler
Find de nye cykel et andet sted hvor man lever op til god service og glem i modsat fald alt om ansvar
Og nej min datter faldt med sin cykel efter at skruerne var løse Og slog sig
Formentlig ikke efter spændt Som lovet/ måske overså i en fabriksfejl
Håber du fremover yder den service du bør
Som det frem går af neden stående må du ikke blive irritabel over at butikken fralægger sig deres ansvar
For så bliver de nød til at lade være med at rette deres fej og kalde din retfærdige harme for vrede mod den
Skal vi lige tørre øjne og spise en kiks
Du har jo trods alt kun tjent et par tusind og sparet erstatningen for en kædeskærm
Gud fader en smålig indsteling
Fint at du nu erkender din fejl Rikke og vi nu ved at det var min adfærd der fik dig til at undlade at betale for din fejl
Så godt at havde med I klagen

"Utrolig ringe mekanikerhjælp..i juni…"

Utrolig ringe mekanikerhjælp..i juni 2019 afleverede jeg min elcykel. Batteriet var dødt. Dette sagde jeg til mekanikeren; imidlertid blev jeg længerevarende indlagt på Rigshospitalet, hvorfor min søster hentede den. Hun fik den udleveret med en ny oplader, men batteriet var stadig dødt. Min søster cyklede den hjem uden at sætte "strøm" til, da hun ikke har forstand på elcykler..resultatet blev en regning på over 2000kr uden at cyklen virkede. Måtte købe nyt batteri, da jeg blev udskrevet. Find en anden cykelhandler!!

"Afvist garantiskade"

Købte ny cykel hos Brotorvets Cykler i 2018 og fik anbefalet en god danskproduceret cykel. Var i lørdags ude at cykle og efter ca. 12 km. knækker armen på gearvælgeren. Vi indleverer cyklen som en garantireparation men får den afvist da de mener at cyklen er væltet og derved knækket. Der er dog skade på eger hvilket viser at skaden er sket i fart. Får en yderst ubehagelig behandling og mistænkeliggørelse. De afviser at udbedre skaden på cyklen. På trods af utallige cykelløb i butikken sætter jeg ALDRIG mine ben der mere - totalt inkompetent kundebehandling.

"Kør på el cykel og cykel hele året."

Så har jeg endnu en gang været til service med min el cykel. Hos Brotovet cykler.
Super god service, dejlige behandling. Glade og service mindrede personale. Min E fly elcykel er det bedste jeg nogensinde har købt til mig selv.
Det er min anden El cykel jeg har købt der. Den første kørte jeg 23000 km på. Har altid fået en super behandling.

"Jeg oplever det som dårligt at der ikke med det samme oplyses pris ved montering, men det tværtimod fremstår som om varens pris er inkl montering."

Jeg oplever det som dårlig kundeservice, at de ikke oplyser hvad de tager for montering af bl.a. cykelkurv og klargøring af cykel ved køb. Jeg har snakket med flere medarbejder i butikken og det lader til at være deres politik.
Både ved køb af cykel fik jeg, da jeg spurgte pris på barnestol og cykelkurv og en evt sadel med affjerding. Så jeg tor jeg ved den fulkde pris indtil jeg har købt cyklen og får set på fakturaen. Der er så taget penge for montering og klargøring. Udover at dette er gratis andre steder, så kunne de godt oplyse om at dertil kommer pris for montering og klargøring.
Det samme med saddel både telefonisk og i butikken fik jeg at vide at ny sadel koster 300 kr (de vidste de skulle montere den i forbindelsemed eftersyn af cyklen). Da jeg så skal betaler prisen 400 kr.
Jeg har i anden butik spurgt til det samme og der sagde de selv pris på evt. montering.

UPDATE: Der blev fundet en meget flot løsning og jeg bemærkede der blev oplyst om alle priser til en anden kunde, mens jeg ventede på at snakke med Rikke.

"Super service i forbindelse med…"

Super service i forbindelse med levering af dæk til en cykel.
Selvom det ikke var dem som havde kludret i det, løste de opgaven til UG.
Kan kun varmt anbefale Brotorvets Cykler