"J'ai reçu mon canapé mais les deux…"

J'ai reçu mon canapé mais les deux parties n'étaient pas assemblable.
Service client .. zéro pointé ! Ils se foutent de gens quant à la reprise du colis et ne propose aucune solution ni aucun geste commercial. Vous devez vous débrouiller pour remballer les colis qui font + de 2m, et bien sur à votre charge. Honteux !

"À fuir une bande organisée d’escrocs…"

À fuir une bande organisée d’escrocs aucun service après-vente, je ne comprends même pas comment une ManoMano Distribue leurs produits Je mets une étoile car on est obligé si vous voulez être emmerdé, Vous êtes à la bonne adresse

"Le canapé est exactement comme les…"

Le canapé est exactement comme les photos est très beau, je suis très ravi du canapé

"L'origine de la l'incompétence c'est eux."

Je n'ai jamais mis d'avis mais pour eux ça mérite. Il faut que le monde sache qu'ils sont nuls mais nuuuuuuuuuls ! Quand on est pas professionnel on ne possède pas d'entreprise. J'ai passé une commande (21 novembre) pour recevoir quelques jours après que c'est en rupture de stock alors que sur le site c'était toujours disponible. On me propose de choisir autre chose c'est ce que je fais. On me redit que c'est indisponible car en rupture. Ensuite ça a mis 3 semaines de livraison, arrivée le 16 decembre. La livraison, grosse blague, est déposée chez les voisins mais dans le jardin. Pourquoi ne pas l'avoir déposé dans mon jardin ? En plus je viens de déménager donc je ne connais pas les voisins. D'ailleurs au passage l'entreprise c'est Schenker, attention si c'est eux. Bref j'ai déménagé, j'ai reçu des tonnes et des tonnes de colis, résumé Habitat et Jardin sont les plus nuls de tous. Privilégiez une autre entreprise. D'ailleurs j'ai reçu une partie de mon colis, je ne l'ai pas encore monté c'est un sommier, j'appréhende l'état du sommier au vu de l'état de l'entreprise. De toute façon ils ont enlevé les commentaires sur Google my business, on se demande bien pourquoi ...

"Très content de mon expérience d’achat "

Très content de mon expérience d’achat
Le produit est conforme à la description
La livraison s’est déroulée de la meilleure des façons possible j’ai été informé à chaque étape le livreur était ponctuel et m’a téléphoné quand il était en bas de chez moi
Le produit a été très facile à monter et je n’ai eu besoin d’aucun outil pour le faire tout était fourni
Je recommande à 100%

"L’ENFER LORS DE LA COMMANDE D’UN CANAPÉ"

L’ENFER LORS DE LA COMMANDE D’UN CANAPÉ

J’ai commandé un canapé sur le site de CONFORAMA, revendeur HABITAT ET JARDIN.
La récupération de l’ancien produit et la livraison du nouveau ne sont pas coordonnées. Habitant dans un T2, mon appartement ne peut pas accueillir 2 canapés, ce qui ne semble pas avoir posé de soucis à la personne du service client.
D’ailleurs, pour ce type de produits volumineux, les livraisons se font AU PIED DE L’IMMEUBLE et sur une plage horaire de 08H à 18H !!! C’est écrit en tout petit dans les conditions et ensuite ils vous laissent sans solution possible, même lorsque je leur dit que je suis prête à payer un surcoût ou demande le remboursement, je n’ai pas de réponse !!!!
Habitant seule et au 2è étage, je ne peux pas descendre un canapé et en monter un autre, ni avoir 2 canapés chez moi car HABITAT ET JARDIN n’est pas capable de coordonner un rendez-vous.
INADMISSIBLE - A FUIR - TRES DECUE, JE N’ACHETERAI PLUS JAMAIS CHEZ EUX.

"J'ai commandé un canapé pour cadeau de…"

J'ai commandé un canapé pour cadeau de Noel et devais être livré le 10 décembre. Pas de nouvelle. Aujourd'hui toujours rien et après un appel, on me dit qu'il sera disponible début avril. J'accepte de ce fait le remboursement qui sera fait dans les 15jours ouvrés. Honteux. Comment faire pour racheter un cadeau sans les fonds?

"non respect des dates de livraison absence de pieces sans réponse du sav"

bonjour
société peut crédible je tiens la totalité de mes échanges comme preuve
absolument pas commercial a fuir aussi bien pour les livraisons non respectées quand à la date de livraison ainsi que pour le service après vente

a fuir a fuir société typiquement francaise n ayant pas encore compris qu' un client satisfait cela crée x clients satisfaits il faut savoir parfois perdre pour gagner
a bon entendeur

"À FUIR !!"

À FUIR !!! Canapé reçu mais dont les deux parties ne sont pas de la même couleur. On me mène en bateau depuis 3 mois en me disant que quelqu’un va venir le récupérer (ce qui n’a jamais été fait) et on refuse de me rembourser (800€) alors que l’article n’est pas conforme. Je suis aujourd’hui obligée t’entamer des procédures judiciaires.
Bref surtout fuyez cette société malhonnête.

"Attention veritable arnaque"

Attention veritable arnaque. soi disant livraison sur rdv: c est faux. Le livreur et le vendeur décide quand il doit venir sans consulter l acheteur. Le colis ne correspondant à la commande, je refuse la livraison. Mais on me demande de payer les frais de retour calculé au poids, soit pour un canape, les 2/3 tiers du prix...."satisfait ou rembourse" tu parles ...et le SAV ne répond JAMAIS à mes demandes...a fuir.